Mijn Klacht:

Ik had ‘SKÅDIS Houder met deksel, wit’ gekocht in het filiaal in Utrecht, thuis aangekomen maakte ik de verpakking open maar zag ik dat de bakjes er nogal vreemd uitzagen. Het lijkt erop dat ze in de fabriek zijn blootgesteld aan te hoge temperaturen waardoor ze deels gesmolten waren. Dus ik terug naar de winkel om het terug te brengen, moest een half uur wachten voordat ik bij de servicebalie aan de beurt was, maar vervolgens geloofde ze mij niet. Er werd gezegd dat ik ze in de vaatwasser zou hebben gedaan en dat ze daarom gesmolten waren. (Leuk feitje, ik heb helemaal geen vaatwasser). Dus ik maakte nogmaals duidelijk dat dit al zo was toen ik het uitpakte. Toch wilde ze niet m’n geld teruggeven omdat ze mij niet geloofde en werd mij enkel een shoptegoed aangeboden. Ik wil enkel mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn geld terug. Ik heb het gekregen shoptegoed uitgegeven aan nieuwe Skadis bakjes, maar alle tijd die het heeft gekost om weer terug naar Ikea te moeten, een half uur te moeten wachten en dan wordt ik ook nog eens niet gelooft. Het gaat maar om €7, lijkt me niet onredelijk als ik die paar euro gewoon alsnog terugkrijg.