Klacht: Retourneren

Didi1988 op 11 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 september 2021

Een klant van IKEA ervaart lange wachttijden bij de retourbalie, waar slechts twee balies open zijn voor een grote hoeveelheid klanten. Hierdoor moest de klant meer dan een uur wachten om één product te kunnen retourneren.

Mijn Klacht:

Om 1 product te kunnen retourneren moet ik meer dan 1 uur wachten omdat er maar 2 balie open staat voor zover veel mensen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben met niks te vreden want zo lang wachten man niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM