Bij IKEA zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.941 klachten over IKEA ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wilma Bergman op 08 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij kochten gisteren vrijdag 7 maart 2014 een lamp ERBIUM bij openen van de doos bleek het glazen deel gebroken. Ik heb de verpakking verder niet opengemaakt en mijn vrouw trachtte vandaag zaterdag 8 maart de lamp te wisselen... Lees meer
Klacht van Driekske op 08 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn opzoek naar een nieuwe keuken, dus we gingen bij ikea kijken of dat ze ons daar verder konden helpen. Toen wij achter een computer gingen zitten voor het ontwerpen van een keuken, vroegen we aan een van de medewerkers... Lees meer
Klacht van saj op 07 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In 2011 een keuken aangeschaft bij IKEA met inbouwapparatuur. De oven ging kapot. Het bleek de analoge klok te zijn. Het gaat om de Dadit OV8 hetelucht oven. Gebeld met de ikea klantenservice en deze stuurde 21-05-2013 een monteur. De... Lees meer
Klacht van RobvBemmel op 06 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorige week een aantal keukenkastjes online besteld voor ons bedrijf. Netjes bedrijfsgegevens ingevuld en alles betaald. Gisteren sms ontvangen dan de levering tussen 15:45 en 18:45 zal plaatsvinden. Helaas wordt het kantoor vrijdags rond 17:30 gesloten (zoals veel kantoren). Ik... Lees meer
Klacht van Bessendijk op 06 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In Barendrecht was het door ons gewenste product niet aanwezig. Echter, volgens de website van Ikea Delft zouden aldaar nog zes Besta kastjes in voorraad zijn. In Delft aangekomen bleek er geen enkel kastje aanwezig te zijn ook... Lees meer
Klacht van Dirk de Roode jr. op 06 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zitten hier nog altijd met een keukenblad vol vale plekken en krassen (blad is 3 jaar oud)....... Ik had deze klacht reeds ingediend, doch hij is op opgelost gezet, doch dit is in het geheel niet waar! Ikea gaat... Lees meer
Klacht van Dirk de Roode jr. op 06 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zitten hier nog altijd met een keukenblad vol vale plekken en krassen (blad is 3 jaar oud)....... Ik had deze klacht reeds ingediend, doch hij is op opgelost gezet, doch dit is in het geheel niet waar! Ikea gaat... Lees meer
Klacht van Das-Nijland op 05 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Helaas alleen per duur tel. nr. 0900 Ikea te bereiken voor levering en voor een klacht! Eerst hebben we niet kunnen vinden wanneer precies de levering zou zijn op wat voor tijdstip. Komt de levering niet in zijn geheel. Dus... Lees meer
Klacht van Das-Nijland op 05 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Helaas alleen per duur tel. nr. 0900 Ikea te bereiken voor levering en voor een klacht! Eerst hebben we niet kunnen vinden wanneer precies de levering zou zijn op wat voor tijdstip. Komt de levering niet in zijn geheel. Dus... Lees meer
Klacht van Das-Nijland op 05 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Helaas alleen per duur tel. nr. 0900 Ikea te bereiken voor levering en voor een klacht! Eerst hebben we niet kunnen vinden wanneer precies de levering zou zijn op wat voor tijdstip. Komt de levering niet in zijn geheel. Dus... Lees meer