Mijn Klacht:
In Barendrecht was het door ons gewenste product niet aanwezig. Echter, volgens de website van Ikea Delft zouden aldaar nog zes Besta kastjes in voorraad zijn. In Delft aangekomen bleek er geen enkel kastje aanwezig te zijn ook niet op een andere magazijnlocatie waar deze volgens de medewerker van de infobalie dan wel zouden kunnen staan.. Het antwoord op onze vraag hoe dit mogelijk kon zijn luidde: “het is hier momenteel een chaos”. Volgens de website wordt de beschikbaarheid van een product iedere 1,5 uur aangepast. Bij thuiskomst ruim een uur later bestond de voorraad nog steeds uit 6 kastjes!!! Blijkbaar schuwt Ikea klantenbedrog niet.
Gewenste Oplossing:
n.v.t.
