Bij IKEA zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HugovanPouderoijen op 17 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben eind december het laminaat Prärie in kastanje uitvoering bij u gekocht om in ons huis te leggen. Toen wij enkele weken geleden bij de laatste kamer aankwamen, bleek er laminaat tekort. Nu blijkt echter dat binnen 6 weken... Lees meer
Klacht van clazina76 op 17 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In onze bestelling van onze nieuwe keuken zitten allerlei fouten omdat ze niet kunnen garanderen wanneer het opnieuw geleverd wordt, ben ik al twee keer naar Groningen geweest om zelf de fouten te ruilen. Iedere keer als je belt ben je... Lees meer
Klacht van jacteel op 17 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag Ikea te utrecht bezocht. Fiets gestald in de fietsestalling. I.V.M verbouwing aangegeven de nodige omleidingen, heel normaal.. Maar geef a.u.b. voor de klant hele goede aanwijzingen, waar ik mijn fiets in de stalling terug kon vinden. Ik heb met een informatrice van... Lees meer
Klacht van fredster op 17 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Aangekocht matras Sultan Favang in 2011 is inmiddels helemaal doorgezakt. Zelf als je alleen bent lig je in een holte. We slapen heel vervelend hierdoor en staan gebroken op. Het matras heeft 25 jaar garantie. Ik vind het ongepast dat... Lees meer
Klacht van Vanderkraan op 16 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
4 weken zitten wachten op de levering van ons op maat gemaakte keukenblad. 1 week voor het zover is een mail ontvangen dat de levering niet door gaat maar dat het 4! Weken later wordt. Wanneer ik bel en vraag... Lees meer
Klacht van revalk op 15 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 29-1-2014 is onze bestelde keuken bij Ikea bezorgd en op 30-1-2014 is de keuken door Ikea geplaatst. Wij zijn nu 2.5 maand verder en de keuken begint al de eerste mankementen te vertonen. Dit betreft nl de vaatwasser, deze... Lees meer
Klacht van ovengebruikerechtgenoot op 15 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had Ikea een vraag willen stellen over mijn oven maar liep vast in het telefoonmenu, twitteren doe ik niet aan en wens voor Ikea hieraan niet te beginnen. Reactie was dat men mij niet kon helpen zonder de oventype te... Lees meer
Klacht van Stofberg op 14 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
klep vaatwasser, en het deurtje er naast zijn erg aangetast Lees meer
Klacht van k.jongens op 09 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
afgelopen zondag een kast gekocht bij ikea. Hierbij gebruik willen maken van de bezorgservice maar gelaas niemand gezien op de afgesproken dag. van 08.00-20.00 zitten wachten!!! Beetje jammer dat niemand even een afberichtje geeft. Lees meer
Klacht van Alexderuwe op 08 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben sinds Januari bezig om mijn garantiekwestie in behandeling te laten nemen door Ikea. Dit begon met een onmogelijk proces via de website. Via een pagina zou je daar de gegevens in kunnen vullen en met de bijbehorende attachments... Lees meer