Mijn Klacht:
Goedenmiddag, in januari hebben wij de prairie laminaat vloer bij jullie gehaald en toen ook gevraagd of de vloer op voorraad zou blijven omdat wij de rest van de slaapkamers later dit jaar ook wouden doen.. dit was mogelijk het was gewoon een standaard vloer en deze zou op voorraad blijven..
Nu komen we net bij de ikea haarlem vandaan (dezelfde als waar we het eerste gedeelte laminaat hebben gekocht) en daar werd gezegd dat de vloer landelijk helemaal is uit verkocht.. en dat terwijl wij nu de rest van de boven verdieping wouden doen dat zouden zo’n 11 pakken zijn en nog net een stukje (zeg maar 1 plank) missen in de babykamer.. ben alsnog naar de klantenservice gegaan en heb gevraagd of ze het nogmaals na konden kijken..
Deze mevrouw zei dat er in barendrecht nog zon 400 pakken lagen en dat we daar maar naar toe moesten rijden.. ze konden het niet naar hun toe laten brengen want er is geen onderlinge haal en breng service..
Ik vind het heel gek dat als iets word toegezegd je daarna zo word afgescheept.
Gewenste Oplossing:
Ik ben 8 maanden zwanger en heb bekkeninstabiliteit dus voor mij is het niet te doen om naar barendrecht te rijden voor 11 pakken laminaat.
Het zou voor mij opgelost zijn als er 11 pakken laminaat naar de vestiging haarlem worden gebracht en apart worden gehouden voor ons/ of (zonder dat ik voor de verzend kostem moet betalen) bij ons thuis worden gebracht zodat mijn huis alsnog klaar is voor ik moet bevallen!
