Terug

Klacht: Hoekelement PAX niet geleverd, montage voor de tweede keer stil

Belen Hernandez op 23 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft op 28 oktober een bestelling geplaatst bij IKEA, inclusief transport en montage van een hoekelement PAX. Het hoekelement is echter niet geleverd aan het transportbedrijf, waardoor de montage voor de tweede keer is stilgelegd. Ondanks de belofte van IKEA om binnen 48 uur contact op te nemen, heeft de klant na vijf dagen nog steeds niets gehoord.

Mijn Klacht:

Bestelling op 28 oktober gedaan; betaald voor transport en voor montage: Hoekelement PAX is niet meegegeven naar het transportbedrijf; montage is stilgelegd voor de tweede keer door miscommunicatie tussen IKEA en het transportbedrijf. IKEA zou bellen binnen 48 uur. Vijf dagen naar datum wacht ik nog steeds op IKEA. Het is vandaag 23 november.

Gewenste Oplossing:

Graag z.s.m. bellen voor een afspraak en montage afronden binnen maximaal 8 werkdagen na heden. Anders zou ik graag de montagekosten teruggestort willen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Belen Hernandez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het