Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fd88 op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
29/12 een bestelling geplaatst. Vervolgens stond er dat het geleverd is maar ik heb het nooit ontvangen! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik ben erg gefrustreerd het is toch niet normaal dat je niet krijgt waar je gewoon voor hebt... Lees meer
Klacht van rob van loosbroek op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op 4 januari 2021 melding gemaakt van een beschadiging van een kastdeur en gevraagd om actie en vervanging, tot op heden nog geen reactie of terugbel-actie terwijl ze in de ontvangstbevestiging van mijn mail wel toezeggen dat te doen. Ze zijn... Lees meer
Klacht van Syb@2020 op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vrijdag 15 januari 2021 zou bij mij een kastje geleverd worden. De bezorging zou plaatsvinden door personeel van Ikea zelf. Ik heb de chauffeur en bijrijder gesproken, ik was op dat moment buiten met mijn pup. Het verkeerde pakket zat in... Lees meer
Klacht van sergio Donk op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Drie bestelde producten zijn afgeleverd, Lees meer
Klacht van JammerWeer op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een defect artikel ontvangen van IKEA op 5 januari. (order1152402640) Ik kan IKEA via geen enkel kanaal bereiken. De telefoon lijnen zijn al 2 weken dicht, de website chatservice werkt niet, ik krijg geen reactie op mails en... Lees meer
Klacht van Gertq9 op 17 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Reeds 2 weken proberen klantenservice te bereiken wastafel kapot bij levering als ik deze week geen contact krijg gaat de wasbak terug naar Ikea Breda en dan das door de ramen. IIK BEN BEREIKBAAR OP TEL NO 0651730618 Lees meer
Klacht van Ingrid Wouda op 17 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Klantenservice is onbereikbaar.23 december pannen besteld.Track en trace kan je zien.Artikel bezorgd.Ik begrijp er niets van.Je kan geen contact hebben met ze.Ik wacht het maar af.Slecht Lees meer
Klacht van Leokievit op 17 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil 4 adils(702.179.73)zwart online bestellen daar deze beperkt aanwezig zijn(15×) kunnen ze niet besteld worden,vrijdag na lang wachten een medewerkster aan de telefoon gehad deze gaf aan wachten met bestellen tot zaterdag want dan is de voorraad aangevuld... Lees meer
Klacht van Dick Bosman op 17 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
na een wachttijd van 14 dagen zou onze kast worden afgeleverd. We kregen ook keurig een bericht dat de bezorger onderweg zou zijn. Na twee uur wachten na de tijd dat de kast geleverd zou zijn, maar is gaan bellen.... Lees meer
Klacht van Kimbrands op 16 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
31-12 hebben wij online een bestelling gedaan. Deze zou 4-1 geleverd worden. Per mail kreeg ik : status bezorgt. Maar ik heb niet ontvangen. Na lang in de wacht te hebben gestaan iemang gesproken van klantenservice. Ze vertelde me dat... Lees meer