Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marieke1105 op 26 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 weken op mijn bestelling gewacht om er vervolgens achter te komen dat ze de hoes bij de bank zijn vergeten te leveren. Kan gebeuren, even de klantenservice bellen dan maar. Niet dus. Compleet onbereikbaar, elke keer de standaard melding... Lees meer
Klacht van BuddydeBie op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb voor een kleine maand terug 2 kleine bestellingen geplaatst bij Ikea. Tot op heden is de status nog steeds in behandeling. Ik heb alle begrip voor de corona drukte en maatregelen, maar sorry, waarom kunnen andere bedrijven wel... Lees meer
Klacht van Robin9700 op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Omdat wij per 28-01-2021 de sleutels van onze nieuwe woning ontvangen en dit op vrijdag 15-01-2021 is meegedeeld, hebben wij op 16-01-2021 een bestelling geplaatst op ikea.nl. Het ging direct al mis, want één van de producten was niet leverbaar... Lees meer
Klacht van Djhilberding op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
IKEA is totaal onbereikbaar. Bestellingen worden niet geleverd conform afspraak, of het is beschadigd. Gecombineerd met belachelijke leverkosten . en als je met veel pijn en moeite je spullen (deels) heb ontvangen en hierover belt, zijn alle lijnen bezet. Social... Lees meer
Klacht van 26011911Elisabeth op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
... Ik heb voor mijn bestelling nr. 1160741421 als bezorgdatum maandag 8 febriuari opgegeven. Nu krijg ik een melding van u per tel.-bericht dat u e.e.a. morgen (26.01) zou komen leveren. Niet doen. het appartement is pas vanaf 01.02 van... Lees meer
Klacht van Canova1961 op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wat is er aan de hand bij Ikea? Ruim een week geleden heb ik een lamp besteld en ook meteen betaald. Ik heb hem nu - ruim een week nadat hij geleverd zou moeten worden - nog steeds niet ontvangen!... Lees meer
Klacht van Bvopdek op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al een tijd staat de bestelling op verzamelen artikelen en dat de lever datum is uitgesteld, maar een nieuwe datum krijg je niet en de klantenservice is door topdrukte nooit te bereiken Lees meer
Klacht van Karinh2 op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Pakket in december zomaar geannuleerd. Ikea is telefonisch niet bereikbaar, chat verwijst naar telefonisch contact. Is Kafka-achtige situatie . Geld ook nog niet terug. Waardeloos!! Dit is het gedrag passend bij een louche internetbedijf!! Lees meer
Klacht van M Pietersen op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb spullen besteld maar er blijkt 1 doos niet te Ijn geleverd. De klantenservice van ikea is telefonisch niet bereikbaar en hangt op en alle andere kanalen verwijzen uiteindelijk naar ditzelfde telefoonnummer. Nu kan ik mijn badkamer dus niet afmaken. Onbegrijpelijk... Lees meer
Klacht van Kam op 24 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn vriendin heeft zelf een bar tafel ontworpen met een medewerker van ikea. Die heeft haar verkeerde poten aangesmeerd. Ze vertelde leuk dat je met een print de poten weg kan werken. De silvere capita poten daar kan je geen... Lees meer