Terug

Klachten over IKEA

Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >

Meld uw Klacht over IKEA
Bekijk de nieuwste klachten over IKEA (5.931)
Zo werkt het

Statistieken van IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

63 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.4 /10
afgelopen 12 maanden, 31 stemmen 31

Klantenservice & contact van IKEA

Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.

Telefoon 050-711 1267
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten
Contact Officiële contactpagina
📊
31% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Woonwarenhuizen

Over IKEA

IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met IKEA op

Stappenplan bij een klacht over IKEA:

1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met IKEA

Neem contact op met IKEA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Beschadigd product of pakket van IKEA 1.202 klachten Klantenservice problemen met IKEA 1.725 klachten Retour en terugbetaling problemen met IKEA 573 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij IKEA

Woonwarenhuizen 5.954 klachtmelden 4

Veelgestelde vragen over IKEA

Hoe dien ik een klacht in bij IKEA?

U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.

Hoeveel klachten zijn er over IKEA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.

Lost IKEA klachten op?

Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over IKEA?

De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA?

Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van IKEA?

IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.

Is IKEA betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over IKEA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

IKEA Klachten

Slechte service

Klacht van MoeshaEnd2000 op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Mijn levering is binnen, Kom ik erachter dat ik een onderdeel heb gekregen wat ik niet heb besteld en nu dus ook een onderdeel mis van mijn bestelling. Ik heb de hele avond geprobeerd om met ikea in contact te... Lees meer

Niet leveren van keuken

Klacht van Ahappie op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Ik heb n keuken besteld bij IKEA. Ik krijg een sms en mail dat deze geleverd wordt op 29 januari dus haal ik mijn oude keuken eruit. Helaas zonder bericht wordt de keuken niet geleverd. Ik zit al 5 dagen zonder... Lees meer

Scharnieren

Klacht van Meikevanluinen op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Ik koop een Billy Oxberg kast met deur. IKEA verkoopt deze ook zónder deur. Dus als ik een kast koop mét deur verwacht ik wel dat er scharnieren bijzitten. Niet dus.... Bij de beschrijving staat niets over scharnieren en welke je... Lees meer

Klantenservice is onbereikbaar

Klacht van Jesse J op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Bij een bestelling van diverse kleine artikelen bleek de levering (na 4 weken!) niet compleet. Niet alles van de bestelling zat in het pakket. Er was wel voor betaald en het stond ook op de leveringsbon. Vervolgens is de klantenservice... Lees meer

bezorgen

Klacht van J. Rinkel Greebe op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

hele dag zitten wachten omdat bestelling bezorgd zou worden, maar niets ontvangen. Ook geen bericht dat de bestelling niet bezorgd kon worden. De volgende dag gebeld, zelfs geen excuses en een nieuwe bezorg afspraak pas over 5 dagen! Lees meer

Niet bereikbaar

Klacht van Diana B. op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Helaas zat het deurtje van de kast zwaar beschadigd in de doos. Wat nu? Gebeld maar dan wordt de verbinding door drukte afgebroken, chatten loop je ook vast en e-mail adres heb ik niet. Lees meer

123... 142143144...580581582