Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mvr. van Roosmalen op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 7 jan 2021 bestelling geplaatst en betaald. Bestelling zou worden geleverd op 30 jan 2021,maar korte tijd voor de leverdatum ontving ik mailtje dat dit 3-4 dagen later geleverd zou worden. Na ruim een week na leverdatum nog steeds... Lees meer
Klacht van Willem Rooze op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Twee bestellingen gedaan. Eén op 9 en de andere op 11 januari. Volgens bevestiging verwachte levering op 2 resp. 4 februari. Status in bestelgeschiedenis van eerste bestelling is bestelling wordt verzameld en die van de tweede nog steeds bestelling ontvangen.... Lees meer
Klacht van bfroeling op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 2 jaar geleden een Kivik bank gekocht a EUR 829. Deze blijkt 2 jaar later helemaal doorgezakt te zijn terwijl hier altijd netjes mee om is gegaan (bv. kussen regelmatig draaien) door 2 volwassenen met modaal/licht gewicht (60-70kg). Op... Lees meer
Klacht van Anoniemuis123 op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb ruim twee weken geleden besteld, met een afgesproken bezorgdatum. Ik kreeg de ochtend dat het bezorgd zou worden een belletje dat Ikea niet heeft geleverd, dus het bezorgbedrijf kon niet leveren. Ikea gebeld: wat blijkt? Ze pakken de order 48... Lees meer
Klacht van loekhom op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanwege de weersomstandigheden kon mijn bestelling niet geleverd worden, ook is er geen nieuwe datum gegeven voor een nieuwe bezorging. Vervolgens stonden ze 3 dagen later zonder aankondiging aan de deur toen ik niet thuis was. Nu staat er bij mijn... Lees meer
Klacht van WillemvanderWal op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tijdens het koken de heteluchtoven op voorverwarmen aangezet 180Graden. Terwijl wij in de keuken staan horen wij een harde knal en sprong er overal glas in de keuken terwijl mijn kinderen daar staan. Bleek het binnenste glas van de ovendeur... Lees meer
Klacht van Marloex op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
11 januari een matras besteld. Eerst mogelijke datum voor bezorging 5 februari. Vervolgens geen updates, contact met IKEA is onmogelijk en bestelling staat op geleverd. Wel €100 betaald. Mijn dochter wordt dit weekend 5 en nu kan ze niet in... Lees meer
Klacht van asdevries op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In december werd een door ons bij Ikea bestelde lamp geleverd, die kapot bleek te zijn. Sinds die tijd heb ik meerdere malen met de klantenservice gebeld. Dit kost veel tijd want ze zijn slecht bereikbaar. De antwoorden die ik... Lees meer
Klacht van Youriiv op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 3 weken geleden wat besteld bij de Ikea, door een IT probleem werd de bestelling geannuleerd. Ik heb bewijs van betaling een bestelnummer, maar ze willen niet terugbetalen omdat ze zeggen dat er bij hun niets is binnen... Lees meer
Klacht van FimkeAntsje op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
13 januari spullen besteld. Levering werd verzet naar 6 februari. We zijn inmiddels 10 februari. Geen mail hier over. Op Track en Tracé staatnog steeds dat ze de spullen verzamelen Lees meer