Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij IKEA, maar deze werd geannuleerd vanwege een IT-probleem. Ondanks het overleggen van bewijs van betaling en een bestelnummer, weigert IKEA de terugbetaling, omdat zij stellen dat er geen bestelling is ontvangen.
Ik heb 3 weken geleden wat besteld bij de Ikea, door een IT probleem werd de bestelling geannuleerd. Ik heb bewijs van betaling een bestelnummer, maar ze willen niet terugbetalen omdat ze zeggen dat er bij hun niets is binnen gekomen…
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
