Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van P G op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
telefonisch niet te bereiken (door top drukte) reageren op contact formulieren wordt ook niet gereageerd, zijn zeker met vakantie of wordt hier ook de smoes corona gebruikt. Lees meer
Klacht van Alexvanveenbo op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 20 januari 2021 besteld met als leverdatum 11 februari 2021. Op 9 februari 2021 kreeg ik een SMS dat Ikea mij verteld dat ze blij waren om mij te informeren dat ze de bestelling aan het verzamelen... Lees meer
Klacht van C hultermans op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb vorige week vrijdag 12-02-21 onze pax kast ontvangen, deze is na het uitpakken en in elkaar willen zetten niet compleet (ontbreekt 1 kast van 1 meter en 2 planken zijn beschadigd) Telefonisch is IKEA niet bereikbaar, mail ook niet.... Lees meer
Klacht van Scchumi53 op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een keuken membraan gekocht in 2014, met 10 jaar garantie. Deze begint nu te lekken, onderaan bij draaibare gedeelte van de kraan. Geprobeerd diverse keren te bellen, maar door drukte niet bereikbaar. Mail adres naar klanten service is er ook... Lees meer
Klacht van brittbeijnen op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 4/5 weken geleden mijn bestelling geplaatst en is nog steeds niet bezorgd.. Ik vind het wel erg lang duren, heb ook voor de dure bezorging betaalt! Lees meer
Klacht van H.H.Doetinchem op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer nu al 2 dagen contact te krijgen met IKEA over mijn lopende bestelling. Echter is dit niet mogelijk. Bij elke poging zegt de website dat ik moet bellen, maar de telefoonlijn werkt niet. En als ik een nieuwe bestelling... Lees meer
Klacht van Rijses82 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedenavond, Vorige week maandag zou onze Ikea keuken geleverd worden...zondagavond kwam keurig bericht dat ze er tussen 8 en 10 zouden zijn...'s avonds om 11 uur werden we gebeld door de transporteur dat het helaas niet gelukt was door de sneeuw... Lees meer
Klacht van Vnui1 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een aantal meubelen besteld bij Ikea. Tot 3 keer toe is er een mail gekomen met de dag van levering. De eerste keer is er niet geleverd door de hevige sneeuwval. Dit was op 8 februari. Begrijpelijk en... Lees meer
Klacht van TanjaMei op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
wat een schandalige klantbehandeling....ik word van het kastje naar de muur gestuurd.....heb op 23 jan. 2 spiegels gekocht, voor 89,89 ikea weigert om telefonisch in contact te komen..... hebben ook geen mail, zeggen facebook bereikbaar te zijn, maar zijn dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 12 januari mijn bestelling gedaan. Die zou er op 6 februari zijn. Ik kreeg te horen dat het 3-4 dagen later kon worden. Het is nu 15 februari en ik heb nog steeds niets ontvagen. Ik kan... Lees meer