[email protected] op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 12 januari een bestelling geplaatst bij IKEA, die oorspronkelijk op 6 februari geleverd zou worden. Na een melding van vertraging van 3-4 dagen is het nu 15 februari en de klant heeft nog steeds niets ontvangen, terwijl contact met IKEA niet mogelijk is.
Ik heb op 12 januari mijn bestelling gedaan. Die zou er op 6 februari zijn. Ik kreeg te horen dat het 3-4 dagen later kon worden. Het is nu 15 februari en ik heb nog steeds niets ontvagen. Ik kan geen contact krijgen met IKEA.
Ik wil nu binnen enkele dagen mijn spullen of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
