Klacht: top drukte??

P G op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant van IKEA ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als via contactformulieren. De klant vraagt zich af of de lange wachttijden te wijten zijn aan drukte, vakantie of de coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

telefonisch niet te bereiken (door top drukte) reageren op contact formulieren wordt ook niet gereageerd, zijn zeker met vakantie of wordt hier ook de smoes corona gebruikt.

Gewenste Oplossing:

terug gaan naar 15-11-2020 en wel goed laminaat leveren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM