Bij IKEA zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gabrielahoed op 18 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb laatst een kallax kast gekocht met een bureau dat er aan bevestigt moet worden door middel van 2 klemmen wat de ikea zelf een verbindingsbeslag noemt. Het probleem is echter dat ze wel in de bouwtekeningen staan... Lees meer
Klacht van Tugberk_c op 18 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zaterdag mijn pax kasten mogen ontvangen voor onze inloopkast alleen zijn 3 panelen beschadigd. Ik heb iemand laten komen om de kasten in elkaar te zetten wat ook geld kost en om deze weer te demonteren is ook geen werk. Terugbrengen... Lees meer
Klacht van Ilse1010 op 18 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op de website van Ikea staat duidelijk kom alleen en niet samen ivm corona. Je zou ook niet allebei hetzelfde tijdvak mogen boeken. Dus kwam ik netjes alleen. Maar tot mijn grote verbazing waren er heel erg veel mensen samen,... Lees meer
Klacht van K.P.L. de Weerd op 17 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In januari eettafel en stoelen besteld. Levering 19 januari, levering fout eettafel bestond uit 2 pakketten en er werden 2 niet bij elkaar horende pakketten geleverd. Wordt geruild, 6 februari is de transporteur er met 1 pakket en wel het... Lees meer
Klacht van Chayennewillemsz op 17 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Enorm slechte communicatie! Door calamiteiten konden wij een bestelling van duizend euro niet in ontvangst nemen. Hier contact over gehad met klantenservice en bevestiging gekregen dat de levering verplaatst was. Alsnog zijn de spullen bezorgd en er is getekend door... Lees meer
Klacht van cerena roos op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik als alleen staande moeder mag haar kind van 2 niet mee nemen om te winkelen terwjll dat wel is toe gestaan in andere winkels . mijn dochter zit in niet wagentje en komt er niet eens uit dus komt... Lees meer
Klacht van Heftmanka op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik moet meerdere keren Ikea bellen om oplossing te zoeken voor hun screw up. Ze hebben verkeerde deur ingeleverd en mijn kast staat weken lang incompleet. Ik ben nu aan het bellen en een vrouw doet mij weer on hold....25min... Lees meer
Klacht van mentheman op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In de afgelopen maanden heb ik Ikea meerdere malen proberen te bellen voor informatie over een product. Alle keren was er topdrukte en geen gelegenheid om in contact te komen met een medewerker. Lees meer
Klacht van D. van der Meulen op 16 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 3 x geprobeerd de klantenservice te bereiken, kom vervolgens 10 minuten in de wacht, waarna de verbinding wordt verbroken. Ik heb het op verschillende tijdstippen geprobeerd. Ben wel mijn belminuten kwijt ! Slechte zaak, geen pluspunt voor Ikea !!!!!!!! Lees meer
Klacht van Vijfentwintig op 15 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 5 april 2021 heb ik 5 glazen voorraadpotten besteld en betaald. Het bedrag was €17.44 incl. bezorgkosten. Vandaag heb ik 1 lichtpeertje toegestuurd gekregen. Dit is dus duidelijk NIET mijn bestelling. Op de site kun je nergens vinden wat... Lees meer