Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gwendaline op 03 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een bank en matras besteld bij jullie. Deze zouden 1 mei geleverd worden. 27 april kreeg ik een mail van jullie. Dat het niet op voorraad was en het. Pas 6 mei zou komen. Direct contact met jullie opgenomen. Aardige... Lees meer
Klacht van liesbeth Toet op 03 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bureau Rodolf • Het iSell-ordernummer als het om geleverde artikelen gaat. 1174153730 00500005286203170 • Een duidelijke omschrijving van de klacht, inclusief de (8-cijferige) artikelnummers waarop de klacht betrekking heeft • 504.643.04 • 604.642.90 probleem Ik heb op 15 maart 2021 Rudolf ontvangen ( elektrisch... Lees meer
Klacht van Charliev op 02 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na mijn pakket te hebben opgehaald begonnen met het in elkaar zetten van mijn meubel. Al snel bleek dat er verkeerde plankjes geleverd waren. Ik had 2x 4 plankjes nodig maar kreeg van de ene 3 en van de andere... Lees meer
Klacht van Opzoeknaareenoplossingsr op 02 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij de Ikea Barendrecht geweest om mijn teveel gekochte producten terug te brengen, na een uur wachten word ik geholpen door een chagrijnige klantenservice medewerker die aangeeft dat ik een giftcard kan krijgen omdat ik het pasje waarmee er is... Lees meer
Klacht van Nordmann op 30 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Contact opgenomen met klantenservice. Zijn heel vriendelijk en behulpzaam, maar ik heb helaas nog geen antwoord gekregen op mijn vraag: waarom is de kerstboomactiepas niet geldig bij afhalen in de winkel? In mijn optiek zou je in deze coronatijd juist... Lees meer
Klacht van annemijn93 op 30 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 maanden geleden STRANDMON fauteuil voetenbank geleverd gekregen per vrachtwagen (voor welke levering ik naast de koopprijs 50 euro betaald heb en ook nog 3 maanden moest wachten). 2 maanden later is het zitoppervlak compleet verkleurd, terwijl ik enkel... Lees meer
Klacht van AM Limmen op 30 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste medewerker, ik heb een ikea leeslampje waarvan het bolletje stuk is maar niet vervangen kan worden omdat het niet te koop is. Het gaat om de Dubbels typ B1614 lamp 24 DC 3,4W. Weggooien is echt belachelijk... Lees meer
Klacht van Vijay1992 op 29 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 19-04-2021 is mijn nieuwe keuken bezorgd door jullie Tijdens de installatie kwamen we erachter dat de vaatwasser RENGÖRA inbvaatw 60 IKEA 300 404.755.72 niet werkt. De vaatwasser vult niet met water, het piept 3 keer, daarna doet deze... Lees meer
Klacht van Espeeg op 28 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb in 2017 een bed met daarbij een matras gekocht, De matras is nu beschadigd en het is mogelijk om deze na zoveel jaar nog om te ruilen volgens de garantie. Met orderbevestiging en factuur bij de hand werd... Lees meer
Klacht van Marco79 op 28 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb onlangs HG duo ontstopper gekocht. Aangezien er extreem sterk op de verpakking van de HG duo ontstopper staat hebben we exact de instructies gevolgd. Op de verpakking van de HG duo ontstopper staat geschikt voor alle... Lees meer