Mijn Klacht:
Onlangs werd mijn 9-jarige kind bij de ingang van Småland geweigerd vanwege de lengte-eisen, ondanks dat hij aantoonbaar onder het groene grensvlak stond. Ik heb een foto gemaakt als bewijs en ben naar de manager gegaan, maar hij gaf aan niets te kunnen doen. Later kwam de manager terug met een beveiliger, wat mijn kind enorm schrok en zich geïntimideerd voelde. De reactie van de Småland-medewerker was bovendien bot en klantonvriendelijk. Ik had van een leidinggevende verwacht dat deze meedenkt en een oplossing zoekt, maar dat is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Er is geen oplossing geboden en ik ben teleurgesteld in de behandeling.
