klager6aa56888 op 20 september 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA ervaart ernstige problemen met de Kivik bank, waaronder verzakkingen van de vulling in de leuningen, waardoor deze op houten blokken zit. Daarnaast zijn de zit- en rugkussens van slechte kwaliteit en verzwakken ze snel. Ondanks contact met IKEA heeft de klant geen hulp ontvangen.
Ik heb een Kivik bank van IKEA en heb ernstige problemen ervaren met de verzakkingen van de vulling in de leuningen. Hierdoor zit ik letterlijk op houten blokken. Daarnaast zijn de zit- en rugkussens van slechte kwaliteit en verzwakken ze snel. Ik heb al contact opgenomen met IKEA, maar zij willen mij niet helpen.
Ik verzoek om nieuwe kussens en een oplossing voor de verzakkingen in de leuningen van de bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
