Mijn Klacht:
Ik heb een fauteuil online gekocht bij Karwei, maar binnen een half jaar is deze ingezakt. Toen ik contact opnam met Karwei, werd mij verteld dat ik het probleem via de bouwmarkt moest afhandelen, terwijl ik het product online heb aangeschaft. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwacht dat Karwei verantwoordelijkheid neemt voor hun online verkoop. Bovendien is het ophalen van de fauteuil te duur voor mij, waardoor de situatie nog frustrerender is.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een vervangend product of compensatie voor de fauteuil, aangezien ik niet in staat ben om deze zelf terug te brengen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
