Mijn Klacht:
Op 10 september heb ik een klacht ingediend via het klantenservice contactformulier van Hornbach. Mijn klacht betreft plak PVC dat na het plakken bol ging staan en een slechte kleefkracht op de vloer vertoonde. De werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de bijgeleverde instructies. Inmiddels heb ik de vloer weer verwijderd en een andere vloer gelegd, die ik ook bij Hornbach heb gekocht en die goed is. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag of een tegoed voor het kopen van de resterende vloer die ik nog moet kopen.
