Klacht: Geen reactie op meerdere e-mails over defecte plissé gordijnen

klager0d7f32f0 ✓ Verified op 13 oktober 2026 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Kwantum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Er is een probleem met plissé gordijnen die bij Kwantum zijn aangeschaft, die niet naar behoren functioneren. Ondanks vier verzonden e-mails naar het bedrijf over dit defect, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, wat als teleurstellend en frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de plissé gordijnen die ik bij Kwantum heb aangeschaft. Helaas werken ze niet naar behoren. Ik heb in totaal vier keer een e-mail gestuurd naar Kwantum om dit probleem te melden, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik bijzonder teleurstellend en frustrerend, gezien het feit dat ik al meerdere keren heb geprobeerd om contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Kwantum om zo snel mogelijk contact met mij op te nemen om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kwantum

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM