edith stegeman op 06 februari 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte mevrouw Wij vinden het jammer dat u de reclame als dusdanig ervaart. U geeft aan dat de persoon in het filmpje het leven niet ziet zitten. Dat is echter een aanname, dat wat u ziet is een persoon die...
Een klant van Hornbach uit zijn onvrede over een televisiereclame waarin een gedeprimeerd persoon wordt afgebeeld. Hij vindt deze voorstelling ongepast en vraagt om een reclame die beter aansluit bij positieve gevoelens en de boodschap van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Uw reclame op tv is kwalijk.
Waarom een gedeprimeerd mens op de rug filmen die het leven niet ziet zitten.
Wat heeft dat te maken met wat u wilt uitstralen.
Ik werk in de zorg en zie echte mensen zo zitten.
Verzin iets anders wat werkelijk met maken te maken heeft.
En een goed gevoel geeft.
Zonnige vrolijke reclames die weerspiegelen creativiteit en energie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Heeft op 06 februari 2025 om 11:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
