Klacht Hornbach! SERVICE -

Mijn Klacht:

5 AUG 2010 PAVIJOEN CHIOS GEKOCHT ART NR 7833444 1 MAAND GEBRUIKT,DAARNA MOOI OPGEBORGEN VOOR DE WINTER
IN 2011 JUNI JULI AUG GEBRUIKT FANTASTISCH
IN 2012 HALF JUNI WILDE IK HET WEER GEBRUIKEN MAAR HELAAS ZEER VEEL SCHEUREN,WILDE EEN NIEUW KOPEN BIJ HORNBACH KERKRADE JULI 2012 MAAR MOET WACHTEN TOT MAART/APRIL 2013
KAN OP DIT MOMENT NIET MEER BESTELD WORDEN,WE HEBBEN WEL GEEN TOP ZOMER GEHAD MAAR DE ZOMER IS TOCH NOG NIET VOORBIJ

Gewenste Oplossing:

DAT IK ZO SPOEDIG MOGELIJK EEN NIEUW KAN KOPEN LIEFST 2 STUKS HEB IK TENMINSTE EEN RESERVE OF ZE MOETEN ER EEN MAKEN DIE NIET ZO VLUG IN DE NADEN GAAT SCHEUREN

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Hornbach

13 jaren geleden - Klacht is doorgezonden naar het vestigingsmanagement van onze vestiging in Kerkrade. Zij zullen de klacht met klant afhandelen per telefoon of per mail. Zij doen al het mogelijke om klachten op te lossen en streven naar de grootst mogelijke klantvriendelijkheid. Helaas kan het soms voorkomen dat een klacht door factoren waarop zij geen invloed hebben, niet opgelost kan worden. Het vestigingsmanagement neemt contact op met klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 07 augustus 2012 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Van dit doek hebben we in een ander filiaal nog 2 exemplaren kunnen bemachtigen. Bij wijze van uitzondering wordt dit naar filiaal gebracht waar klant aankoop gedaan heeft om klant zo tegemoet te kunnen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hornbach beoordeeld.

Klacht: SERVICE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten