Mijn Klacht:
Ik klus graag in mijn huis. Ik ben geen vakman daarom vraag aan de balie wat ik moet hebben en hoe ik moet doen.
Het is verschillende keren overgekomen dat het ligt aan de medewerker die ik tref.
Het meeste wat ik tref, de medewerker heeft geen zin om te helpen.
De medewerker(ster) heeft niet zoveel kennis van wat hij/zij verkoopt.
De medewerker(ster) heeft het te druk en geen tijd.
Gewenste Oplossing:
Het is een gok wie ik op het moment van kopen tref. De ene keer is de medewerker goed en heb ik wat aan, de andere moment ben ik snel uitgepraat. Ik koop dan ook niets als ik ontevreden ben.
Ik vind het jammer dat Hornbach niets doet aan de service
