Mijn Klacht:
in blad is plotseling zonder oorzaak en gerafelde scheur ontstaan. Scheur alleen in witte folie niet in “houten” blad aan onderzijde .
Gewenste Oplossing:
reparatie blad.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
In overleg met leverancier is er een nieuw blad besteld dat kostenloos aan klant zal worden geleverd. Blad is besteld en wordt naar verwachting in week 13 geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Hornbach
14 jaren geleden - Klant per mail om meer gegevens gevraagd zodat deze klacht doorgestuurd kan worden naar de betreffende vestiging. Klacht zal via mail of telefoon worden afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hornbach
Heeft op 22 maart 2012 om 07:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
In overleg met leverancier is er een nieuw blad besteld dat kostenloos aan klant zal worden geleverd. Blad is besteld en wordt naar verwachting in week 13 geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hornbach beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht opgelost na inbouw nieuw keukenblad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
