Klacht: Braken door nieuwe reclame.

Zolelaloexer op 02 mei 2024 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Vervelend om te horen dat onze reclame dit sentiment bij u oproept. De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met zich meebrengt. Het gaat erom dat je in het voorjaar, wanneer je ontwaakt uit je winterslaap,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2024

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de nieuwe reclamecampagne van Hornbach, die hij als misselijkmakend en walgingwekkend beschrijft. Hij ervaart fysieke reacties zoals kokhalzen bij het zien van de billboards en vindt de gekozen beelden en kleuren ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Speciaal googelde ik of meer mensen last hebben van de nieuwste misselijkmakende (letterlijk) van Hornbach. Jammer genoeg is de ‘cocon’ reclame zo smerig, qua (braaksel)kleur, (braaksel)substantie, dat ik nu moet k9khalzen als ik langs een Hornbach billboard of markt rij.
Erg jammer… Dit is geen voorjaar/rebirthing, dit is een met braaksel doordrenkte man die uit een horror-huls barst, wankelend en gedesoriënteerd stort hij zich richting lekker tuinieren mensen… Hornbach roept hierdoor walging op, en bij mij de intense neiging om met een grote boog om de Hornbach bouwmarkten heen te lopen….getverderrie.
Vriendelijke groet,
R. De Jong.

P.s.
Ook egeltjes, nestbouwende vogels etc. symboliseren voorjaar!!!

Gewenste Oplossing:

Reclame weg ban tv, of voorzien van waarschuwingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 06 mei 2024 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

Vervelend om te horen dat onze reclame dit sentiment bij u oproept.

De campagne draait om het gevoel dat het voorjaar met zich meebrengt. Het gaat erom dat je in het voorjaar, wanneer je ontwaakt uit je winterslaap, weer vol energie en enthousiasme aan je nieuwe of oude project begint. Elk voorjaar een nieuw begin! In de commercial zie je een man die uit een levensechte cocon tevoorschijn komt. De herboren man loopt vervolgens vol verwondering richting een groep mensen, die allemaal aan het werk zijn op een magische plek in de natuur, een zonnige tuin.

Hopelijk kunt u met deze uitleg de essentie van de boodschap op waarde schatten.

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

Alle klachten die gemeld zijn door Zolelaloexer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM