A.Bosman op 08 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie geplaatste reactie.
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart een wisselend telefoonsignaal op zijn Samsung-telefoon, vooral in de omgeving van Nunspeet en andere locaties zoals Ridderkerk en Drievliet. In bosrijke gebieden is de ontvangst vaak zo slecht dat bellen niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Het telefoonsignaal op mijn Samsung is zeer wisselend. Vaak is hij onbruikbaar in omgeving Nunspeet. Zodra je het bos in gaat is de ontvangst weg en kan niet gebeld worden.
Ook in Ridderkerk ,Drievliet is het signaal zwak.
Verbeter de ontvangst in de bossen rondom Nunspeet, Vierhouten, Gortel(Kroondomein!)
Verbeter de ontvangst in Ridderkerk, Drievliet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - Beste klant, We hebben je zojuist per e-mail een aantal mogelijke oplossingen toegestuurd. Wanneer deze niet werken, kun je dan reageren per reply? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2012 om 16:18 geantwoord
Zie geplaatste reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
