Mijn Klacht:
Na contact met HN zeiden zij dat ik de nieuwe simkaart donderdag zou ontvangen. Op deze site geven ze aan zaterdag, maar nog steeds niks gezien.
wanneer krijg ik mijn simkaart???
Gewenste Oplossing:
nieuwe simkaart
Klacht: Hollandse nieuwe
sarends op 06 mei 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Gereageerd in de oude klacht.
Een klant van Hollandsnieuwe heeft aangegeven dat zij na contact met het bedrijf te horen kreeg dat de nieuwe simkaart op donderdag zou aankomen. Ondanks de informatie op de website, die zaterdag als leverdatum vermeldt, heeft de klant de simkaart nog niet ontvangen en vraagt zich af wanneer deze geleverd zal worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Gereageerd in de oude klacht.
Hollandsnieuwe
Heeft op 07 mei 2012 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gereageerd in de oude klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
