Mijn Klacht:
zowel automatisch als handmatig instellen van mobiel internet op nieuw samsung galaxy s advance werkt niet. Dus geen mobiel internet waarvoor ik deze telefoon heb gekocht
Gewenste Oplossing:
werkend mobiel internet
Klacht: geen mobile internet
houwelingjan op 27 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Zie geplaatste reactie.
Een klant van Hollandsnieuwe ondervond problemen met het instellen van mobiel internet op een nieuwe Samsung Galaxy S Advance. Zowel automatische als handmatige instellingen leidden niet tot een oplossing, waardoor de klant geen toegang had tot mobiel internet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, We hebben gisteren telefonisch contact gehad en vernomen dat de problemen opgelost zijn. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Heeft op 29 september 2012 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zie geplaatste reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
