puiki poon op 03 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe vraagt om een nieuw telefoonnummer, omdat hij last heeft van ongewenste berichten en telefoontjes via WhatsApp. De klant voelt zich gestalkt en zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
