Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marieke van Heeren op 02 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na installatie nieuwe simkaart op een iPhone 4S kan ik door personen met een KPN abbonement niet meer gebeld worden. Volgens helpdesk zou probleem na 48 uur verholpen zijn. Klopt niet. Kruisproef gedaan: op een ander toestel zelfde probleem. Lees meer
Klacht van Janneke81 op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kangeen voicemails afluisteren zonder eerst de instellingen door te lopen. ik MOEt deze blijkbaar personaliseren. Dit wil ik echter niet. Ik wil GEEN boodschap inspreken. Kan ik echt geen voicemails afluisteren zonder dat te doen? Lees meer
Klacht van tuinhuis61 op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zou een nieuwe simkaart ontvangen ,vanwege de verandering daar naar meer snelheid wat ze aangeven /ben niet van plan om een wereld reis te maken naar een winkel tevens spijt op mijn haren dat ik het contract verlengt heb bij... Lees meer
Klacht van Marie-Therese61 op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
42 minuten met mijn mobiel a.....Factuur volgt nog 46 minuten met mijn KPN huistelefoon a 6.98 90 minuten in de wacht in de chat waarbij ik iedere keer de eerst volgende en vervolgens weer de tweede ben...en de wachttijd weer veranderd. facebook staat... Lees meer
Klacht van BGSmits op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu alweer 2 maanden aan het betalen voor een abonnement dat ik niet (volledig) kan gebruiken... Ik heb al meer dan 2uur lang aan de telefoon gehangen om contact proberen te krijgen met HN, ik ben naar een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden een abonnement afgesloten op internet site van Hollands Nieuwe.Wel al betaald voor abonnement kosten en aansluitkosten. Maar totaal verder geen reactie met uitleg gehad. De wachtrijen aan de telefoon zijn oneindig en worden gewoon niet beantwoord.Ook de... Lees meer
Klacht van pienice op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 januari 2014 zou mijn simonly verlopen. november 2013 hebben ze mij benadert voor een verlenging van de contract. Dit hield in 11 euro pr maand. Maar in die periode ging hollandsnieuwe hun administratiepaket vernieuwen. December 2013 benadert door een... Lees meer
Klacht van Annemiek28 op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt al 2 weken genegeerd door Hollands nieuwe Ik heb hele slechte 3G verbinding betaal er maandelijks wel 26,50 voor En ben 3 dagen onbereikbaar geweest (geen reactie van hun) Laatst kreeg ik een mail of sms over dat ik een... Lees meer
Klacht van omealle op 01 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd teruggebeld door Hollandse nieuwe voor het verlengen van mijn abonnement gevraagd naar de goedkoopste oplossing maar met een Huawei P8 was 500 MB voor € 28 per maand de goedkoopste optie en dan moest ik maar naar stubentmobiel... Lees meer
Klacht van evitag op 31 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abonnement bij Hollandsnieuwe met een iphone 5s. Het internet werkt alleen heel slecht. In gebouwen heb ik altijd gprs in plaats van 3G. Hoe komt dit? Lees meer