Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter Janssen op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg mail om mijn mobile contract te verlengen, prima. Ik ga via de link in de mail naar de site, vul alles keurig in en krijg telkens de zelfde fout. Er gaat iets mis probeer via een andere weg contact met... Lees meer
Klacht van puiki poon op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hij heet dennis Lees meer
Klacht van Diana van Harskamp -Jansen op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Half oktober heb ik van Hollands Nieuwe een andere simkaart gekregen omdat de oude niet geschikt zou zijn nadat er veranderingen zijn doorgevoerd. De nieuwe simkaart werkt echter niet en nadat ik meerder keren heb gebeld gaf men steeds aan... Lees meer
Klacht van Mazzeltje21 op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee keer 50 minuten telefonisch in de wacht gestaan en inmiddels vier mails verder(20/11 29/11 8/12 13/12) is mijn klacht nog niet opgelost. Ik zit nu al weer 75 minuten te wachten op een chatgesprek. Was al 7x... Lees meer
Klacht van mannus op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ook hier blijkt het erg moeilijk te zijn iemand telefonisch aan de lijn te krijgen. Dan zit je met een vraag over een hoge telefoonrekening, moet je ook al meer dan een half uur wachten voordat er wordt opgenomen??? Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van joshet op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
probeer al 2 dagen via chat contact te krijgen maar tevergeefs. E-mail kan niet er is geen e-formulier. Maar chatten is sneller zeggen ze. Echt niet!!!!! Bij een aangevraagde chat in wachtrij geplaatst en dan maar wachten Eindelijk een melding... Lees meer
Klacht van zorgeloos.. op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is de derde keer dat ik deze klacht kenbaar maak. Holands nieuwe heeft de eerste klacht gewoon simpelweg als opgelost afgedaan ZONDER met mij contact te hebben gehad. Dat kan blijkbaar en dan zeg je gewoon dat 60% van... Lees meer
Klacht van Teun Lavrijssen op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op HollandsNieuwe website wordt de mogelijkheid voor telefonisch (service)contact aangeboden. Ik heb gebeld met hun service nummer (op 21-12-2015). Vervolgens sta ik 1uur (!!!) in de wacht en heb ik nog steeds niemand (!!!) gesproken. Tussendoor krijg je ook geen wachttijd... Lees meer
Klacht van lieveranoniem op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al anderhalfuur bij de chat, er komt telkens te staan dat er nog maar 1 wachtenden voor me staat en dan weer 4. Eindelijk stond er dat ik de eerstvolgende was maar hij ging toch weer terug... Lees meer
Klacht van ldenboer op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Direct na ontvangst van de SIM kaart van dit bedrijf eind november geconstateerd dat de dataverbinding over GPRS liep ipv 3G zoals hun dekkingskaart aangeeft. Gelijk contact gezocht en via de telefoon toezegging dat ze dit zouden onderzoeken. Inmiddels 3... Lees meer