Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JLTH op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
een tijd geleden heb ik enkele WEKEN moeten wachten tot ze me een nieuwe SIM-kaart hadden opgestuurd, waardoor ik al die tijd dus niet bereikbaar was. Nu kan ik al sinds afgelopen vrijdag niet opwaarderen en kan ik dus ook... Lees meer
Klacht van Jacob Bos op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is het best te beschrijven door mijn logboek hier te kopieren: 1: do 26 november gebeld, geen service op de telefoon, nieuwe sim opgestuurd 3: za 28 november sim ontvangen, werkt niet 5: ma 30 november gebeld, word doorgegeven aan de... Lees meer
Klacht van deej1 op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al de hele dag (telkens minsten half uur in wacht) hollands nieuwe te bellen om een sms dienst 3555 STOP te zetten maar krijg te horen dat er nog wachtenden voor mij zijn. het is toch belachelijk dat ik... Lees meer
Klacht van A95 op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden mijn nieuwe telefoon binnengekregen met nieuwe sim (oude paste er niet in). Allemaal prima gelopen, totdat ik een simwissel uit wilde laten voeren. Hollandsnieuwe was niet bereikbaar. Niet via de mail, niet via de chat, niet... Lees meer
Klacht van sara Ouwehand op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag tot drie maal toe jullie 0900 nummer gebeld. Een UUR aan de lijn gehangen, drie keer op rij, en nog steeds in de wacht. Ik kan mijn nieuwe sim niet activeren zo, schandalige service, ook omdat het een betaald... Lees meer
Klacht van Joolie op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement bij HN, maar er schijnt een "Bug" op de simkaart te zitten waardoor ik er niet mee kan bellen, het lijkt me toch dat zoiets met een telefoon moet kunnen! Telefonisch, via de mail en de... Lees meer
Klacht van Peter Janssen op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg mail om mijn mobile contract te verlengen, prima. Ik ga via de link in de mail naar de site, vul alles keurig in en krijg telkens de zelfde fout. Er gaat iets mis probeer via een andere weg contact met... Lees meer
Klacht van puiki poon op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hij heet dennis Lees meer
Klacht van Diana van Harskamp -Jansen op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Half oktober heb ik van Hollands Nieuwe een andere simkaart gekregen omdat de oude niet geschikt zou zijn nadat er veranderingen zijn doorgevoerd. De nieuwe simkaart werkt echter niet en nadat ik meerder keren heb gebeld gaf men steeds aan... Lees meer
Klacht van Mazzeltje21 op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee keer 50 minuten telefonisch in de wacht gestaan en inmiddels vier mails verder(20/11 29/11 8/12 13/12) is mijn klacht nog niet opgelost. Ik zit nu al weer 75 minuten te wachten op een chatgesprek. Was al 7x... Lees meer