Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hellen JONKER op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
LS. De eerste aanvraag voor nummerbehoud is begin augustus gedaan. Het abonnement bij Hollands Nieuwe is op 1 september ingegaan. Uiteindelijk is het nummer op 10 december overgezet. In de tussenliggende tijd zijn er op zijn minst 10 telefonische contactmomenten geweest (In uw én... Lees meer
Klacht van Gina Dol op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
22 juli 2015 bij Belsimpel winkel in Groningen nieuw abonnement van Hollands Nieuwe gekozen met iphone 6. Gevraagd naar nummerbehoud. Dit was van een Vodafone abonnement. Zou allemaal geregeld worden. Tot nu toe, 22-12-2015, nog niets geregeld. Plus minus 6... Lees meer
Klacht van pippie30 op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu 2 dagen achtereen aan het bellen. ik heb inmiddels bij elkaar 1uur en 28 minuten aan het wachten op contact!!! Lees meer
Klacht van Mihriban karki op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meer dan 1 uur lang moeten wachten, na precies 1 uur wachten krijg je zo'n ingesproken bericht met dat we niet gewend zijn om zo lang te wachten en dat ik optie 1 kan kiezen om terug gebeld... Lees meer
Klacht van JLTH op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
een tijd geleden heb ik enkele WEKEN moeten wachten tot ze me een nieuwe SIM-kaart hadden opgestuurd, waardoor ik al die tijd dus niet bereikbaar was. Nu kan ik al sinds afgelopen vrijdag niet opwaarderen en kan ik dus ook... Lees meer
Klacht van Jacob Bos op 05 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is het best te beschrijven door mijn logboek hier te kopieren: 1: do 26 november gebeld, geen service op de telefoon, nieuwe sim opgestuurd 3: za 28 november sim ontvangen, werkt niet 5: ma 30 november gebeld, word doorgegeven aan de... Lees meer
Klacht van deej1 op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al de hele dag (telkens minsten half uur in wacht) hollands nieuwe te bellen om een sms dienst 3555 STOP te zetten maar krijg te horen dat er nog wachtenden voor mij zijn. het is toch belachelijk dat ik... Lees meer
Klacht van A95 op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden mijn nieuwe telefoon binnengekregen met nieuwe sim (oude paste er niet in). Allemaal prima gelopen, totdat ik een simwissel uit wilde laten voeren. Hollandsnieuwe was niet bereikbaar. Niet via de mail, niet via de chat, niet... Lees meer
Klacht van sara Ouwehand op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag tot drie maal toe jullie 0900 nummer gebeld. Een UUR aan de lijn gehangen, drie keer op rij, en nog steeds in de wacht. Ik kan mijn nieuwe sim niet activeren zo, schandalige service, ook omdat het een betaald... Lees meer
Klacht van Joolie op 04 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement bij HN, maar er schijnt een "Bug" op de simkaart te zitten waardoor ik er niet mee kan bellen, het lijkt me toch dat zoiets met een telefoon moet kunnen! Telefonisch, via de mail en de... Lees meer