Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tan40 op 03 maart 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 25 december 2020 een refurbished Iphone 8 met bundel afgenomen van Hollandsnieuwe. Na ongeveer 3 weken begon de klachtenregen met deze telefoon. Scherm wordt zwart, camera valt uit, geluid plots weg. Ik bleef maar bellen naar de... Lees meer
Klacht van H. Brink op 01 maart 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb met enige regelmaat een slecht ontvangst van mijn telefoon binnenshuis. Dit is al lange tijd en het lijkt alleen maar vaker voor te komen. Lees meer
Klacht van Saniye Kozan op 14 februari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik mijn rekening niet heb betaald, is mijn contract per eind augustus beëindigd. Hierop heb ik 10 x gebeld om te vragen of ik het kon betalen. Als reactie kreeg ik dat het niet mogelijk is, omdat het dossier... Lees meer
Klacht van Mism op 09 februari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn inloggegevens kwijt en wil wel in mijn hollandsnieuwe toen ik vandaag had gebeld zei ze dat ze me verder niet kon helpen heb daar wel een abonnement en wil die ook houden. Daarnaast wil ik een nieuw... Lees meer
Klacht van Tramal op 09 februari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
im payed my bill na nl ingb 0007 8690 24 end today they take again money end my sim off-line 061135128 Lees meer
Klacht van nomennnescio op 02 februari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere maand word mijn resterend tegoed vernietigd en voor de nieuwe maand weer bijgeschreven, tegoed word niet meegenomen naar de volgende maand. Dat terwijl ik voor alle tegoed betaald heb, word mij dit iedere maand weer afgenomen, en vervolgens het nieuwe... Lees meer
Klacht van Piertje1 op 24 januari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 keer opwarderen om dat 1e keer niet gelukt was maar wel af geschreven 2e keer binne de minut was het geregeld maar waar blijft mijn eerste keer Lees meer
Klacht van Wil42 op 20 januari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in samenwerking met HN enkele foeten in mijn nieuwe telefooncontract rechtgezet. Op mijn vraag mij een aangepast contract te sturen werd geantwoord dat dat niet mogelijk was? Dit terwijl de aanpassing waarschijnlijk aan tikfouten van hun kant te wijten was.... Lees meer
Klacht van Tantemjeen1512 op 18 januari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1 als ik gebeld wordt dan hoor ik niks ennanders om pok niet. Dit gebeurt regelmatig. Klacht 2 de mobiel gaan niet altijd over. Lees meer
Klacht van hansfebruari op 16 januari 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil GEEN reclame meer ontvangen op mijn telefoon. Ik heb dit eerder aangegeven maar jullie spam gaat gewoon door. Ik wens nogmaals GEEN aanbiedingen, GEEN reclame van jullie meer te ontvangen. IK zal NIET overstappen naar een andere provider. Ik hoop... Lees meer