Mijn Klacht:
ik kan 3 dagen niet op mijn 4g en mijn bundel is nog niet op
Gewenste Oplossing:
als ik me 4g weer kan gebruiken
Klacht: mijn 4g doet het niet
brechtjedevries op 14 september 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al drie dagen problemen met de 4G-verbinding, terwijl de databundel nog niet is verbruikt. Dit heeft geleid tot frustratie over het ontbreken van mobiele internettoegang.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
