Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hanshuijbregts op 24 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2000 MB/min/sms abonnement . Hollandsenieuwe schrijft 10 euro af terwijl ik pas 800 gebruikt heb. Telefonisch contact gehad met hen, maar je komt er niet doorheen. Men wil gewoon niet luisteren. Mailtjes verzonden naar... Lees meer
Klacht van W.V. Wolf op 19 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
WE zijn weer een week verder. Ik heb alleen maar op Facebook gevraagd wanneer mijn klacht aan de beurt is, Ik zou nummerbehoud krijgen. Heb het nieuwe toestel al in huis, maar doe er verder niks mee, Lees meer
Klacht van Regenbog op 18 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom zijn 0900 nummers geblokkeerd door Hollandse nieuwe. Ik ben al jaren klant bij Hollandse nieuwe. Ineens zijn 0900 nummers geblokkeerd. Wil graag een oplossing anders moet ik helaas overstappen naar een andere provider. Lees meer
Klacht van Annette_2000 op 17 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels 3 sim kaarten verder en nog steeds geen telefoonverkeer Heb op 6 oktober een Nokia 1 plus aangeschaft via Hollands Nieuwe. Daarna is het misgegaan. In het begin kwamen de berichten naar mijn oude telefoon. Ook geen Whatsapp mogelijk. Ik vraag... Lees meer
Klacht van Hoeven35 op 14 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit in Budgetbeheer en word maandelijks de vasten lasten overgemaakt Er is iets fout gegaan waar door hollandsnieuwe het bedrag heb terug gestort .. krijg ik geen bericht van ! Mij Budgetbeheer heb meerdere malen contact opgenomen en er... Lees meer
Klacht van Suusrock01 op 02 december 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vandaag een nieuw nummer Maar ik kan niet gebeld worden en zelf niet bellen En dit is mijn nieuwe nummer 0625236289 Gr suus Lees meer
Klacht van Moontje1968 op 27 november 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind 72 uur bewaren van een voicemail echt te kort! Mijn zus is gisterenavond overleden. 2 dagen geleden spreekt ze mijn voicemail in. Vandaag bedacht ik dat ik haar voicemail wilde opnemen om hem voor altijd te bewaren. Is... Lees meer
Klacht van Paulina02 op 16 november 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Moet de telefoon regelmatig in de ijskast leggen daar deze oververhit raakt En dan uitvalt Lees meer
Klacht van Selina20 op 08 november 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb hollandsnieuwe klantenservice gebeld en gevraagd om een nieuw nummer. De persoon van de klantenservice was erg klantonvriendelijk en gaf mij ook geen nieuw nummer en geen opties om een nieuw nummer te krijgen. Ik ben van plan om... Lees meer
Klacht van lolkjeverhave op 26 oktober 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik meerdere mails gestuurd heb en af en toe antwoord van jullie krijg. Er is op 8 en 10 aug 20 euro beltegoed door mij gekocht en ik heb het maar 1 keer ontvangen. 8 aug... Lees meer