Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van svogel. op 13 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maandag een nieuwe telefoon gekregen met een nieuwe simkaart (nano). Hiervoor moest ik een simwissel aanvragen. Ik heb 60min in de wacht gestaan bij de klantenservice van hollandsnieuwe. 0.45 cent per minuut. Geen gehoor en dus niemand gesproken. Daarna... Lees meer
Klacht van klacht258 op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik heb laats mijn simkaart van jullie om moeten zetten en op het eerste gezicht ging dat allemaal goed. Echter, laatst kreeg ik een sms dat alle data die in het binnenland werd verbruikt tijdens eerste en tweede kerstdag... Lees meer
Klacht van Aron- op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een nieuwe simkaart ontvangen, de andere is geblokkeerd. Echter, wordt deze simkaart niet herkent. Typfout is onmogelijk, ik heb het 5x geprobeerd. Lees meer
Klacht van Anita van Alebeek-van Hout op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 jaar tevreden lid geweest van Hollandsnieuwe. Na verlenging abonnement meteen in de eerste week 2x problemen met verbinding (bellen en internet), ik moest mijn telefoon meerdere keren uit en aan zetten. Toen ben ik gaan bellen naar Hollandsnieuwe om... Lees meer
Klacht van koos keen op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 29 december probeer ik telefonisch contact te krijgen met Hollandsnieuwe maar na een uur in de wacht te staan nog steeds geen contact. Met een vast toestel krijg je helemaal geen contact. Dit is onbegrijpelijk voor een helplijn. Lees meer
Klacht van Marinaacampo op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil Verlengen maar krijg geen contact, via de site Verlengen krijg ik een error. Chat contact? Steeds meer wachtenden voor me en van 4minuten wachttijd naar 8 minutes. Scandal it. Lees meer
Klacht van Teeuwen-Mooren op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege een fout op de simkaart, heb ik een nieuwe simkaart ontvangen. Nu wil ik deze kaart in een nieuwe telefoon gaan gebruiken. De oude telefoon, is na slechts 2 maanden stuk gegaan. Blijkt dat de pukcode die genoemd wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 november jl ben ik overgestapt naar KPN. Omdat de laatste incasso van Hollandsnieuwe hoger is, wil ik graag mijn factuur inzien. Maar omdat ik heb opgezegd, kan ik niet meer inloggen op 'mijn Hollandsnieuwe'. Ik heb geprobeerd in contact... Lees meer
Klacht van Carla Stut op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al twee dagen contact te krijgen met hollandse nieuwe maar zowel telefoon als chat zijn wachttijden van meer dan drie kwartier. Geen wachrrij informatie bij telefoon en wacht rij info chat klopt niet. Werken er wel medewerkers. Mijn incasso bedrag klopt... Lees meer
Klacht van kaardebol10 op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onterecht geld bijschrijven op beltegoed Lees meer