Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rodrig op 13 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds 3 dagen niet meer bellen en gebeld worden. Aangezien dit nummer zakelijk word gebruikt loop ik ook inkomsten mis. Hollandse nieuwe is op geen manier te bereiken, meerdere keren het klantenservicenummer gebeld, nu weer inmiddels bijna een uur!!... Lees meer
Klacht van Carmen1111 op 13 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al anderhalf uur bezig contact te krijgen met het bedrijf, nog steeds niet gelukt Lees meer
Klacht van Nelleke Bakker op 13 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand mijn contract bij HollandseNieuwe verlengd. Een nieuwe telefoon en nieuwe simkaart omdat er een kleinere kaart in de nieuwe telefoon moest. Het lukt mij niet om de nieuwe kaart te activeren. Alles op de website geprobeerd maar kan... Lees meer
Klacht van J van Meer op 13 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Blijft u aub aan de lijn u wordt zo snel mogelijk te woord gestaan, duurt zeker een half uur! Oktober liep mijn abonnement waarin aanschaf telefoon af, ik betaal nog steeds het oude tarief en deze maand zelfs hoger zonder... Lees meer
Klacht van svogel. op 13 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maandag een nieuwe telefoon gekregen met een nieuwe simkaart (nano). Hiervoor moest ik een simwissel aanvragen. Ik heb 60min in de wacht gestaan bij de klantenservice van hollandsnieuwe. 0.45 cent per minuut. Geen gehoor en dus niemand gesproken. Daarna... Lees meer
Klacht van klacht258 op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik heb laats mijn simkaart van jullie om moeten zetten en op het eerste gezicht ging dat allemaal goed. Echter, laatst kreeg ik een sms dat alle data die in het binnenland werd verbruikt tijdens eerste en tweede kerstdag... Lees meer
Klacht van Aron- op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een nieuwe simkaart ontvangen, de andere is geblokkeerd. Echter, wordt deze simkaart niet herkent. Typfout is onmogelijk, ik heb het 5x geprobeerd. Lees meer
Klacht van Anita van Alebeek-van Hout op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 jaar tevreden lid geweest van Hollandsnieuwe. Na verlenging abonnement meteen in de eerste week 2x problemen met verbinding (bellen en internet), ik moest mijn telefoon meerdere keren uit en aan zetten. Toen ben ik gaan bellen naar Hollandsnieuwe om... Lees meer
Klacht van koos keen op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 29 december probeer ik telefonisch contact te krijgen met Hollandsnieuwe maar na een uur in de wacht te staan nog steeds geen contact. Met een vast toestel krijg je helemaal geen contact. Dit is onbegrijpelijk voor een helplijn. Lees meer
Klacht van Marinaacampo op 12 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil Verlengen maar krijg geen contact, via de site Verlengen krijg ik een error. Chat contact? Steeds meer wachtenden voor me en van 4minuten wachttijd naar 8 minutes. Scandal it. Lees meer