Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DaniloCVijanovic op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eerder bij Hollandsnieuwe een 2 jarig abonnoment gehad. Afgelopen September heb ik deze verlengt, waarin mij niet is aangegeven dat tegenwoordig mijn overige belminuten niet meegaan naar de volgende maand. Ook vindt ik het erg asociaal dat ik... Lees meer
Klacht van ook laswerk op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op iPhone 5s is geen mobiele data in buitenland mogelijk, melding: "u hebt geen abonnement op een mobiele dataservice". Roaming staat uiteraard aan en instellingen zijn gecheckt, gereset, zowel automatisch als handmatig (meerdere malen). Identiek probleem bij Sony Xperia Z... Lees meer
Klacht van d.koek op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Sinds de installatie van de nieuwe Simkaart, een actie van HN, kan ik geen overtollig beltegoed meer doneren aan het goede doel via smsdienst 4333. Bij navraag (in een on-klantvriendelijke chat) bij HN schijnt dit bekend te zijn en... Lees meer
Klacht van mattijs op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb net een uur aan de lijn gezeten met de klantenservice en niemand aan de lijn gekregen. Moet zeggen dat dit echt schandalig is. Lees meer
Klacht van Gerard56 op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal nog mijn Sim only150 =5 euro. Ik betaal ook Sim only 150 +LG G3 abonntement = 19 euro Lees meer
Klacht van lisette64 op 10 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in de mail die je krijgt staat dat je het vernieuwen van je sim kunt regelen op internet. als je inlogt kom je op de site vernieuwen. met geen mogelijkheid komt je op de site vernieuwen. de klantenservice is helaas gesloten.... Lees meer
Klacht van Inge Legeland op 10 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het omzetten naar nieuwe simkaart , half november 2015!! heb ik geen toegang meer tot internet (terwijl ik inmiddels een nieuw abonnement heb met extra MB's??!!) Ik heb inmiddels 3,5 uur geprobeerd de klantenservice te pakken te krijgen en eerder... Lees meer
Klacht van wnieland op 09 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb geen internet meer op mijn mobiel Lees meer
Klacht van Menno van der Wurf op 08 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds maart 2015 een abonnement bij Hollandsnieuwe en kan geen SMS versturen. De oplossing op hun website leidt tot geen enkel resultaat. Heb ook contact met hen gehad, maar dan komen ze met dezelfde oplossing als op de... Lees meer
Klacht van goofie30 op 08 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan online mijn simkaart niet vernieuwen, volg de stappen die jullie aangeven. Naar de winkel geweest en daar wordt tegen mij gezegd dat ze van niets weten. Als jullie deze aktie doen waarom wordt er dan niet naar jullie... Lees meer