Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met nummerbehoud. Tot 3x toe bericht gekregen dat ik het simkaartnummer niet goed had ingevuld. 3x gebeld met HN, 3x1 uur in de wacht gestaan. Vervolgens goed geholpen door medewerker, fout lag niet... Lees meer
Klacht van Roel55 op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al twee dagen aan t proberen Hollandse nieuwe te bereiken, krijg je muziek te horen die zo hard staat dat je de telefoon niet aan t oor kunt houden en ze laten je met gemak 2x35 min wachten, schandalig.... Lees meer
Klacht van merkerk op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe bedreigt me al geruime tijd vanwege een een vermeende vordering van € 20- Ik kan met bankafschriften bewijzen dat dat de betaling wel is gebeurd, maar door hun administratiekantoor 2x terug is gestort. Na onze overstap naar KPN... Lees meer
Klacht van user-211001 op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij als klant van Hollandsnieuwe kregen een zgn kerstkadootje... We konden gratis data gebruiken met de kerst. Dus wat doe je dan, dan ga je daar gebruik van maken. Maar het bleek dus niet helemaal waar. Tot mijn verbazing werd er dus wel data... Lees meer
Klacht van mcoolg op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer mijn abonnement aan te passen maar je kunt op geen enkele manier iemand bereiken bij dit bedrijf. En zo iets noemt zich telecombedrijf. Nou daar moeten ze nog veel leren over communicatie en bereik. Lees meer
Klacht van H.P.J. Groeneweg op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft de mogelijkheid om via een formulier op hun website contact op te nemen verwijderd. Daardoor ben je nu verplicht te bellen (45ct per gesprek + kosten mobiel). Lees meer
Klacht van Hanny Cramer op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 januari krijg ik een sms met de melding: let op je datalimiet in het buitenland is overschreden. Ik heb geen buitenland in mijn bundel zitten en heb geen contact gehad in het buitenland op 1 of 2 januari! Geprobeerd... Lees meer
Klacht van chellejael op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere mails ontvangen waarin staat dat ik niet heb betaald. Terwijl het bedrag en zelfs 10eu teveel naar jullie abnamro rekening is overgemaakt. Ik bel meg 0900 sta 20 in de wacht en dat 2x achter elkaar.... Lees meer
Klacht van idemm op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een tarief van €0,45 ct p/m verwacht ik toch wel binnen 10 minuten geholpen te zijn. Maar ik sta inmiddels al 37 minuten in de wacht. Lijkt me toch niet dat de hele klantenservice te druk is om mijn... Lees meer
Klacht van Mw. Lodders op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag die niet beantwoord wordt via de info op de site, de app of mijnhollandsnieuwe maar het het lijkt onmogelijk om contact te krijgen. Na diverse telefonische pogingen waarbij ik 45 minuten in de wacht heb gezeten is... Lees meer