Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Philipkorff op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Altijd krijg ik van jullie netjes een sms met daarin de boodschap: er word binnen een aantal werkdagen een bedrag afgeschreven m.b.t uw lopende abonnement. Helaas is dit niet altijd op een standaard dag, bijv. elke 25ste v.d maand.... Lees meer
Klacht van HaHoe op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil iets vragen en regelen, maar ze zijn gewoon op geen enkele manier bereikbaar, schandalig. Niet via email, chat, emailformulier. Zojuist gebeld en voor de derde keer langer dan een half uur in de wacht á 0,45 cent. Lees meer
Klacht van Mieke Agterberg op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens klantenservice is nieuwe simkaart na activeren blijven hangen zou hersteld worden maar kan nog niet bellen!! Ook na zelf opwaarderen van 10 euro wat succesvol verlopen is en maandelijks betaling van 11 euro blijft mijn tegoed 0,03 cent en... Lees meer
Klacht van Godelievevanleeuwen op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een maand over op Hollandsnieuwe. Thuis vrijwel nergens bereik. Hollandsnieuwe is onbereikbaar. (al een aantal keer bijna een uur in de wacht gestaan en daarna opgegeven.) Lees meer
Klacht van jonkvrouwriekje op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanmorgen bijna 40 minuten moeten wachten totdat ik werd geholpen aan de telefoon en toen ik doorgaf dat mijn nieuwe simkaart gisteren niet was geactiveerd waarover ik een brief en een SMS had gehad over deze datum verteld... Lees meer
Klacht van mistermofo op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geproobeerd te bellen naar de klantenservice al 5 keer vandaag maar deze duurt en duurt maar voort. in totaal bijna 50 minuten a 45cent per minuut das goeie handel.. neem is een keer die telefoon op ..... jammer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met nummerbehoud. Tot 3x toe bericht gekregen dat ik het simkaartnummer niet goed had ingevuld. 3x gebeld met HN, 3x1 uur in de wacht gestaan. Vervolgens goed geholpen door medewerker, fout lag niet... Lees meer
Klacht van Roel55 op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al twee dagen aan t proberen Hollandse nieuwe te bereiken, krijg je muziek te horen die zo hard staat dat je de telefoon niet aan t oor kunt houden en ze laten je met gemak 2x35 min wachten, schandalig.... Lees meer
Klacht van merkerk op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe bedreigt me al geruime tijd vanwege een een vermeende vordering van € 20- Ik kan met bankafschriften bewijzen dat dat de betaling wel is gebeurd, maar door hun administratiekantoor 2x terug is gestort. Na onze overstap naar KPN... Lees meer
Klacht van user-211001 op 21 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij als klant van Hollandsnieuwe kregen een zgn kerstkadootje... We konden gratis data gebruiken met de kerst. Dus wat doe je dan, dan ga je daar gebruik van maken. Maar het bleek dus niet helemaal waar. Tot mijn verbazing werd er dus wel data... Lees meer