Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gert op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
onderstaande bericht van vorig jaar, nogsteeds zit ik aan dit ellendige bedrijf vast krijg geen contact met chat, mail of telefoon. na uren wachten soms contact maar geen enkele belofte wordt uitgevoerd en dit gaat al 9 maanden zo :OVERHEID... Lees meer
Klacht van Marita1968 op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf september 2015 worden er grote bedragen van mijn abonnement afgeschreven van inkomende premium sms sjes. Op de factuur kan ik niets terugvinden van wie dit afkomstig is. Lees meer
Klacht van inzicht1 op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 weken kan ik niet bellen of gebeld worden. Heb 3 x een uur (!) aan de telefoon gezeten met de \\\'klantenservice\\\'. Ze weten niet hoe het komt, maar ze zien wel \\\'dat er iets is\\\'. Nee meneer, over... Lees meer
Klacht van C.J. Rigter Terwijn op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 11 januari 2016, ging mijn abbonement in, met nummerbehoud echter alles werkt, behalve nummerbehoud. Heb geprobeerd om telefonisch kontakt te krijgen, maar dit is tot nog toe niet gelukt. Ik heb een mail gestuurd, misschien krijg ik daarop antwoord.... Lees meer
Klacht van ydokters op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 12 januari 2015 simkaart switch gehad, kan nu niet bellen of gebeld worden, aangezien wij allebeide op 6 en 11 januari ook nog zijn geopereerd zijn wij onbereikbaar voor iedereen en het belangrijkste geen ziekenhuis kunnen bellen of gebeld... Lees meer
Klacht van Taylor Goulooze op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb nooit facturen ontvangen, ben zelf gaan overmaken . Dit werd terug gestort. Heb nooit aanmaningen ontvangen . Moet nu het toestel kopen . Lees meer
Klacht van S.Borgers op 28 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al 2 maanden bezig om een probleem opgelost te krijgen en het lukt maar niet. Documenten die ik per post moet toesturen ontvangen ze niet. Gemiddelde wachttijd voor de klantenservice is 1 uur. Eenmaal aan de lijn... Lees meer
Klacht van Neel7 op 28 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoon gaat niet altijd over bij een binnenkomend gesprek . Die gesprekken gaan meteen naar de voicemail. Heel lastig. Zo mis ik belangrijke telefoontjes op moment dat het nodig is. Ik leg deze klacht hier neer omdat Hollands Nieuwe niet... Lees meer
Klacht van peggy8175 op 28 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandelijkse incasso is afgeschreven op de rekening maar word niet bijgeschreven bij het beltegoed!! Dus betalen voor niks... Lees meer
Klacht van lottexxxblom op 28 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze week 3 keer gebeld naar hollandsnieuwe. Ik heb 1 keer ander half uur in de wacht gestaan. De andere twee keren moest ik een uur wachten. Lees meer