Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mo31 op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Niet bereikbaar, Geen bereik, geen internet. Bellen met de klantenservice had totaal geen zin na bijna een uur in de wacht te hebben gestaan werd je gewoon van de lijn gegooid, ongelofelijk. Lees meer
Klacht van Arlin93 op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In totaal deze maand 2 weken zonder internet gezeten. Ik ga niet betalen voor iets waar ik geen gebruik van kan maken. Ook kan ik mijn overzicht op Hollandsnieuwe al een lange tijd niet bekijken. Ik overweeg om over te stappen aangezien... Lees meer
Klacht van Djaidy op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou heel graag mijn telefoonnummer willen wijzigen, maar ik heb 45 min in de wacht gestaan zonder resultaat ( nog een moment geduld aub ) toen ik eindelijk te woord werd gestaan werd mij verteld dat een mobiel nummer... Lees meer
Klacht van Obscure op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ooit had ik een abonnement bij deze provider En liet ik mijn betalingen afschrijven van een andere rekeningnummer dan mijn doorgaanse betaalrekening Nu het geval dat er geen geld meer op de rekening stond en ik een melding van kreeg... Lees meer
Klacht van saskia.botter op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het oversluiten van mijn abonnement kon lange tijd geen gebruik gemaakt worden van nummerbehoud. Wel kreeg ik de telefoon geleverd en ondanks dat ik wel de bijbehorende telefoon geleverd kreeg, werd maandelijks het maandbedrag ingehouden. Inmiddels is het telefoonnummer... Lees meer
Klacht van nbascyug op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs kreeg ik een bericht dat mijn nummer behoud was goed gekeurd. Echter heb ik tot 18-02-2016 een nieuw nummer van ze gekregen. Ik ben dus niet meer bereikbaar op mijn nummer. Deze heb ik al 12 jaar. Het is... Lees meer
Klacht van Pierre Blom op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Verkeerde wijziging doorgevoerd in mijn hollandsnieuwe, binnen termijn van 14 dagen niet te veranderen, geen wijzig button wat je kunt aanblikken, geen contact te krijgen via de tel of mail van de klantenservice. ben nu 90 min bezig om het... Lees meer
Klacht van MHW op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
me dochter heeft geen tegoed bijgeschreven gekregen vanaf oktober maar wel elke maand betalen eis een vergoeding terug Lees meer
Klacht van Stephanie Lermen Mendonca op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
This company has the worst service of The Netherlands. Im already for 6 days without any sign on my phone or internet. I can not even make emergency calls. They send me a message saying that they needed to change... Lees meer
Klacht van Vazja Marsagischvili op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is op geen enkele manier bereikbaar! Ik heb ze een e-mail gestuurd, geen antwoord. Bellen lukt ook niet. Mijn abonnement is inmiddels verlopen en ik had voor de verlooptijd nummerbehoud aangevraagd, maar na 10 dagen was dit nog niet... Lees meer