Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Richard van Gaalen op 14 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft sinds juni/juli de Samsung Galaxy A5 met een abonnement waarmee ze 500 MB/ minuten/ smsjes tot haar beschikking zou moeten hebben. Alleen nu is het probleem dat haar MB's erg snel op zijn, vaak na 2/3 dagen... Lees meer
Klacht van paul van den heuvel op 14 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een mislukte incasso kreeg ik een verzoek om alsnog te betalen. Dit heb ik gelijk gedaan. Er is op 18 januari een bedrag van € 28,00 afgeschreven: Omschrijving op mijn bankafschrift reknr.nl31ingb0792382471 4814531293043892 00 3000143910504 HN-PN-1027746231 481453129304389 Kenmerk: 18-01-2016 16.01.0030001 436910504 Iban:... Lees meer
Klacht van ilsesteen op 14 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 22 december heeft HN, naast mijn reguliere abonnementsgeld, 5x onterecht € 10,00 afgeschreven van mijn bankrekening. Marijke de Laat heeft bij Radar belooft dat problemen opgelost zullen worden. Echter, weer is er geld afgeschreven. Contact krijgen met HN hierover... Lees meer
Klacht van chickanja op 14 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sta nu al weer een uur in de wacht en krijg niemand te pakken. Vrijdag ook al geprobeerd maar dan is t na een uur 5 uur en wordt de verbinding verbroken. Lees meer
Klacht van willem L op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed verdwijnt sinds december 2015. In december was het beltegoed 26.12.2015 € 6,94 na bijschrijving en zichtbaar op 27.12.2015 was dit € 12,- ipv € 15,94 In januari was het... Lees meer
Klacht van Jan Stoffels op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er word zolder mijn toestemming beltegoed verwijderd. Misschien heb ik wat weerkeert gedaan ! Maar goed ik heb netjes gebeld en aangegeven wat er gebeurd is in een week ruim 40 euro. er word van jullie kant een blokkade opgezet, maar nog... Lees meer
Klacht van Bep van Spellen op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 2,5 jaar geleden een sim-only abonnement afgesloten. Is dus al afgelopen maar loopt door. Geen probleem, was tevreden. Mijn Hollandsnieuwe kom ik niet meer op omdat wij intussen van Internet provider zijn veranderd. Ik wilde een nieuw abonnement met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik vorig jaar een nieuwe simcard kreeg ivm aanpassing van jullie internet snelheid, kan ik niet meer doneren via sms. mijn echtgenote heeft hier ook last van. Dit kon ik voorheen wel en ik heb zelf niks geblokkeerd. Dus jullie... Lees meer
Klacht van nvvugt op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2015 krijg ik een verzoek van Hollands Nieuwe om een nieuwe SIMkaart op te halen bij een Bel Company winkel zodat ik op het nieuwe netwerk van HN kan worden overgezet voor een betere service. 14 november ga... Lees meer
Klacht van Hordijk op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
December 2014 heb ik een contract afgesloten met Hollands Nieuwe. Beltegoed kon tot 3 maanden worden meegenomen. Per April 2015 hebben zij eenzijdig het contract aangepast door de termijn van 3 maanden terug te brengen naar 1 maand zonder de klant... Lees meer