Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van willem L op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed verdwijnt sinds december 2015. In december was het beltegoed 26.12.2015 € 6,94 na bijschrijving en zichtbaar op 27.12.2015 was dit € 12,- ipv € 15,94 In januari was het... Lees meer
Klacht van Jan Stoffels op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er word zolder mijn toestemming beltegoed verwijderd. Misschien heb ik wat weerkeert gedaan ! Maar goed ik heb netjes gebeld en aangegeven wat er gebeurd is in een week ruim 40 euro. er word van jullie kant een blokkade opgezet, maar nog... Lees meer
Klacht van Bep van Spellen op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 2,5 jaar geleden een sim-only abonnement afgesloten. Is dus al afgelopen maar loopt door. Geen probleem, was tevreden. Mijn Hollandsnieuwe kom ik niet meer op omdat wij intussen van Internet provider zijn veranderd. Ik wilde een nieuw abonnement met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik vorig jaar een nieuwe simcard kreeg ivm aanpassing van jullie internet snelheid, kan ik niet meer doneren via sms. mijn echtgenote heeft hier ook last van. Dit kon ik voorheen wel en ik heb zelf niks geblokkeerd. Dus jullie... Lees meer
Klacht van nvvugt op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2015 krijg ik een verzoek van Hollands Nieuwe om een nieuwe SIMkaart op te halen bij een Bel Company winkel zodat ik op het nieuwe netwerk van HN kan worden overgezet voor een betere service. 14 november ga... Lees meer
Klacht van Hordijk op 12 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
December 2014 heb ik een contract afgesloten met Hollands Nieuwe. Beltegoed kon tot 3 maanden worden meegenomen. Per April 2015 hebben zij eenzijdig het contract aangepast door de termijn van 3 maanden terug te brengen naar 1 maand zonder de klant... Lees meer
Klacht van J Van op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli 2015 heb ik een Simonly abonnement bij Hollands nieuwe. Alles werkte perfect in mijn Huawai P6 totdat ik in november bericht kreeg dat ik naar een Belcompany winkel moest gaan om een nieuwe simkaart op te halen ivm... Lees meer
Klacht van Simonelinders op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klantenservice, In de nacht van 8 op 9 januari is mijn telefoon gestolen. Ik heb de Simkaart in die nacht ook geblokkeerd. Ik had de nieuwe simkaart van migratie toevallig al binnen gekregen en wilde deze activeren. Ik heb de... Lees meer
Klacht van J.D. van der Raaf op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
thans loopt mijn mobiel nummer 0622562084 onder e-mail adres [email protected]. e.e.a. is ontsproten omdat ik op mijn e-mail adres [email protected] al een abonnement had onder nummer 0653604627 omdat mijn inziens de correspondentie is gerelateerd aan het nummer, is het volgens mij geen probleem... Lees meer
Klacht van Marco Fennema op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week meerdere malen geprobeerd om via SMS mijn beltegoed op te waarderen. Dit lukt steeds niet. Vandaag kreeg ik de melding dat het geld afgeschreven zou worden van mijn rekening maar ik zie nog steeds geen beltegoed... Lees meer