Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van esther derksen op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds mijn abbonement bij hollandsenieuwe alleen maar problemen. internet wat het ooit een week niet doet, mb en beltegoed dat zo maar in eens weg is. niet kunnen bellen en ga zo maar door. ook de nieuwe maand... Lees meer
Klacht van Thelonious op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben twee contracten en met beide aansluitingen hebben wij thuis géén of heel slecht bereik, bijvoorbeeld 1 balkje op 2g. In onze ogen is er sprake van wanprestatie ingevolge artikel 6:74 BW. Lees meer
Klacht van Laurens Moerman op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee abonnementen bij Hollandsnieuwe (0655084302 en 0655063051). Op 28 januari en 2 februari zouden de beltegoeden weer bijgeschreven zijn. Niet dus. Voor het ene toestel heeft de bankafschrijving de 27e januari plaatsgevonden en nu de 2e februari nog steeds... Lees meer
Klacht van Bae op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al meer dan 3 jaar klant van Hollands nieuwe en heb altijd netjes en op tijd betaald. Door alle hectiek tijdens een zware periode, had ik niet tijdig voldoende geld op mijn girorekening laten staan. Het bedrag aan maandelijkse... Lees meer
Klacht van FerdKessels op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al enkele weken Hollandsnieuwe te bereiken maar krijg geen gehoor. Ook via Facebook wordt er niet op mijn berichtjes gereageerd of ik krijg een helemaal verkeerd antwoord. Nadat Hollandsnieuwe bij radar op tv geweest is zie ik geen... Lees meer
Klacht van Michael Baltus op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 januari is mijn telefoon gestolen op school. Zowel school, als de verzekering nemen geen verantwoording en de politie onderneemt geen stappen. Op 29 januari heb ik een nieuwe simkaart gehaald bij een filiaal van BelCompany, daar het niet mogelijk... Lees meer
Klacht van Wim den Heijer op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet bellen Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hele weekend al zonder bereik, morgen zou hij overgezet worden. de nieuwe simkaart activeren lukt ook niet. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kwam van de provider T-mobile. Ik wilde hier graag weg, want mijn abonnement kosten liepen de laatste maanden op tot 50 euro. Hollands Nieuwe leek mij een prima oplossing, omdat je hier voor een sim only maar 8 euro... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
18 jan. Beltegoed bijgeschreven, 31 jan. Beltegoed is bijna op!! Het bedrag is 15 jan. Zoals elke maand afgeschreven. Ik kan de hele dag niet bellen en u bent telefonisch niet te bereiken, duurt wel 30 Min. Als het al niet langer... Lees meer