Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het lukt me niet om contact te krijgen met de klantenservice om de juiste betalingskenmerken te ontvangen van het mobiele abonnemement van mijn zoon. Ik heb geprobeerd om de betalingen via mijn internetbankieren te voldoen maar deze worden telkens weer... Lees meer
Klacht van Michael h op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit zal ondertussen wel de zoveelste klacht zijn, maar ook ik ben een nieuwe sim kaart ontvangen die niet werkt en ook mijn oude werkt niet meer. Daarbij krijg ik ook op geen enkele manier contact met hollandsnieuwe. Lees meer
Klacht van esther derksen op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds mijn abbonement bij hollandsenieuwe alleen maar problemen. internet wat het ooit een week niet doet, mb en beltegoed dat zo maar in eens weg is. niet kunnen bellen en ga zo maar door. ook de nieuwe maand... Lees meer
Klacht van Thelonious op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben twee contracten en met beide aansluitingen hebben wij thuis géén of heel slecht bereik, bijvoorbeeld 1 balkje op 2g. In onze ogen is er sprake van wanprestatie ingevolge artikel 6:74 BW. Lees meer
Klacht van Laurens Moerman op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee abonnementen bij Hollandsnieuwe (0655084302 en 0655063051). Op 28 januari en 2 februari zouden de beltegoeden weer bijgeschreven zijn. Niet dus. Voor het ene toestel heeft de bankafschrijving de 27e januari plaatsgevonden en nu de 2e februari nog steeds... Lees meer
Klacht van Bae op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al meer dan 3 jaar klant van Hollands nieuwe en heb altijd netjes en op tijd betaald. Door alle hectiek tijdens een zware periode, had ik niet tijdig voldoende geld op mijn girorekening laten staan. Het bedrag aan maandelijkse... Lees meer
Klacht van FerdKessels op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al enkele weken Hollandsnieuwe te bereiken maar krijg geen gehoor. Ook via Facebook wordt er niet op mijn berichtjes gereageerd of ik krijg een helemaal verkeerd antwoord. Nadat Hollandsnieuwe bij radar op tv geweest is zie ik geen... Lees meer
Klacht van Michael Baltus op 16 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 januari is mijn telefoon gestolen op school. Zowel school, als de verzekering nemen geen verantwoording en de politie onderneemt geen stappen. Op 29 januari heb ik een nieuwe simkaart gehaald bij een filiaal van BelCompany, daar het niet mogelijk... Lees meer
Klacht van Wim den Heijer op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet bellen Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hele weekend al zonder bereik, morgen zou hij overgezet worden. de nieuwe simkaart activeren lukt ook niet. Lees meer