Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MarjanneBroeder op 23 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na heeeel lange wachttijden telefonisch ben ik beland in een mailwisseling over de volgende klacht: Jullie service houdt in dat ik in het buitenland gebruik kan maken van internet, mits dat geboden wordt door een provider ter plaatse. Ik realiseer mij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
toen ik op de web site keek van hollands nieuwe zag ik staan een samsung gelaxy s5 met 1000 mb en 1000 bel en sms minuten. opeens kon ik niet bellen en niet meer bellen en op internet. toen ik naar phone... Lees meer
Klacht van dedenker op 22 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een aantal maanden dat op het moment dat er een nieuwe maand begint en dus nieuw bel te goed is. Deze binnen een dag weer op is. Maar als ik op het overzicht kijk er niets meer dan 4... Lees meer
Klacht van Anjelica op 22 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden heb ik de SIM van mijn telefoon verplicht moeten vervangen op verzoek van Hollandse Nieuwe. Op die manier zou Holandse nieuwe meer en nieuwe services kunnen bieden. Alles behalve.... Alleen maar ellende. Na deze vervanging heb ik continu... Lees meer
Klacht van zass31a op 21 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonement van 8.50 per maand .mijn saldo zit altijd rond de dertig euro wanneer het geld afgeschreven is word mijn saldo niet verhoogd .dit gemeld na moeizaam contact, antwoord : er staat toch genoeg saldo op.nu kreeg... Lees meer
Klacht van Pffffffjffffggg op 19 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben echt dood ziek van jullie betaal al 4jaar lang voor een abonnement , moet ik van jullie een kaart vervangen is mijn zoon gewoon niet bereik baar en kan zelfs niet bellen,toen hij met pech stond... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement en er is op 29-1 9 euro afgeschreven dus ruim een week geleden,maar geen beltegoed bijgeschreven dus ik kan al dagen niet bellen.Ook is er onlangs ong 6 euro zomaar afgeschreven zonder dat ik gebeld had.Telefoon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 jan. 2016 een brief gekregen met nieuwe simkaart waarin staat dat mijn telefoonnummer en tegoed op 04-02-2016 zouden worden overgezet, dit is nog niet gebeurt, kan niet bellen en gebeld worden, zou ook op de dag ervoor 03-02-2016... Lees meer
Klacht van henriette van leipsig op 19 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De voicemail heeft het vanaf aanschaf nog nooit gedaan! Ik heb het abonnement voor mijn ouders geregeld bij jullie: zij zijn op leetijd en ik heb zelf een aantal abonnementen bij jullie en daarmee tevreden. Ondanks veel telefoontjes, mailtjes met... Lees meer
Klacht van Meneer Jansen op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Waar staat dat dan ? Ik kan het niet vinden. Er staat ga naar vernieuwen i.v.m. een nieuwe simkaart. Ik wordt hier compleet gek van!!!! Lees meer