Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van s.slimmen op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 februari zou de migratie naar een nieuwe simkaart worden voltooid. Hollandsnieuwe verzocht mij om mijn nieuwe simkaart alvast in mijn telefoon te doen. Dit heb ik dus gedaan en hierbij mijn oude simkaart weggegooid. Vervolgens krijg ik eind... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 Februari 2016 zou ik over gaan van sim only 275 naar sim only 1000. Ik heb van Hollandsnieuwe een bevestiging gekregen van de verlenging, en een mail dat ik dus 1 Februari over zal gaan. Maar op 1 Februari had... Lees meer
Klacht van Friso Cornelissen op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bijna een jaar geleden heb k mijn abonnement van Hollandse nieuwe verlengt . Ik kreeg dus een nieuwe telefoon en bijna alles bleef bij het oude. Er ging direct van alles mis . ik was binnen een week door mijn... Lees meer
Klacht van Will Theuws op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een nieuwe simkaart gekregen maar heb geen netwerk kan geen sms versturen en niet bellen? Lees meer
Klacht van bettybron op 18 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg haast geen whatsappjes door. Alleen als ik net heb zitten appen. Ik moet gewoon steeds kijken of er berichten zijn. En aangezien ik mijn dochter moet helpen en veel moet regelen is dit een RAMP. Lees meer
Klacht van Gestu op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe maakt het mij onmogelijk om te SMS,n naar 4333. Op deze manier ben ik niet zelf de baas over de besteding van mijn bundel. Volgens mij is de overeenkomst die ik vorig jaar oktober verlengde niet meer geldig? Lees meer
Klacht van Tommerd op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken hoor een simkaart te verschijnen zodat je de beveilingscode daarvan kan invullen. Dit is meestal 0000. Dit komt er bij mij niet eens in beeld terwijl ik zeker weet dat de symkaart er goed in zit. Lees meer
Klacht van evdd1992 op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 20 januari probeer ik Hollandsnieuwe te bereiken met een vraag. Het communicatiebedrijf is helaas niet bereikbaar. Via de telefoon heb ik het 2x geprobeerd, maar na een lange tijd wachten, heb ik maar opgehangen. Daarna heb ik geprobeerd een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het lukt me niet om contact te krijgen met de klantenservice om de juiste betalingskenmerken te ontvangen van het mobiele abonnemement van mijn zoon. Ik heb geprobeerd om de betalingen via mijn internetbankieren te voldoen maar deze worden telkens weer... Lees meer
Klacht van Michael h op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit zal ondertussen wel de zoveelste klacht zijn, maar ook ik ben een nieuwe sim kaart ontvangen die niet werkt en ook mijn oude werkt niet meer. Daarbij krijg ik ook op geen enkele manier contact met hollandsnieuwe. Lees meer