Mijn Klacht:
Sind de nieuwe verplichte sim kaart , heb ik last van dat tijdens de bellen de verbinding verbreekt . Soms na enkele seconde .
Gewenste Oplossing:
Niet meer verbroken worden . Zoals dat hoort .
Klacht: Verbreekt steeds de verbinding tijdens bellen
Trouwborst op 14 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het verbreken van de verbinding tijdens het bellen sinds de invoering van een nieuwe verplichte simkaart. De verbinding valt soms al na enkele seconden weg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
