Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jos sim only300 op 19 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2 dagen op mijn tegoed moeten wachten ingang 03-04-2016 en ik kreeg het pas eind 04-04-2016 E11,00 Ik heb 1 keer heel kort gebeld ( nog over ~ E 10,58) daarna heb ik geen internet en bellen... Lees meer
Klacht van e.dam op 17 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande mail heb ik vanmiddag verstuurd: Goedemiddag, Vanmiddag heb ik contact gehad met de klantenservice van Hollandsnieuwe. Ik heb de heer Scheelbeek aan de telefoon gehad. Vanmorgen heb ik ook al contact gehad met Hollandsnieuwe. Het probleem is het ‘verdwijnen’ van beltegoed... Lees meer
Klacht van Plientje68 op 16 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag kan ik niet meer bellen en internetten via hollandsnieuwe. Kan wel gebeld worden en ontvang ook smsjes. Erg frustrerend Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben heel vaak niet te bereiken waardoor ik problemen heb nu op het werk. MN baas denk dat ik MN telefoon gewoon uitzet of hun met opzet negeer. Dit is heel erg vervelend en kan me mijn baan kosten.... Lees meer
Klacht van elcebe op 13 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Hollandse Nieuwe een nieuwe SIM-kaart heeft verstrekt (was verplicht) werkt de functie automatisch opwaarderen niet. In contact met Hollandse Nieuwe wordt aangegeven dat het probleem bekend is en dat er aan gewerkt wordt. Dit duurt al maanden en er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een nieuwe sim(met vernieuwde technologie) gekregen heb van jullie. Heb ik zeer slecht telefonische als internet bereik. Vaak wordt de sim kaart niet gedetecteerd en moet de pin code weer opnieuw ingevoerd worden. Ik ben het een... Lees meer
Klacht van combat op 12 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg op 9 maar 2016 mijn data weer erbij geschreven. nou was in een keer op 22 maart al mijn data op. en ik heb zelfs ingesteld dat ik een melding krijg als mijn mb's bijna op zijn. Dat bericht heb ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Uit ervaring weet ik dat het Via facebook weken duurt voordat je antwoord krijgt. Vandaag heb ik een groot probleem. Zie onderstaande tekst die ik via FB heb geplaatst. Ik woon in Hongarije en heb de simkaart laten sturen... Lees meer
Klacht van Aida Spreco op 11 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft per ongeluk mijn telefoon afgesloten, door hun eigen fout! Dit is 21 januari gebeurd. Vanaf die tijd is alleen maar drama. Ik ben zo vele keren naar een Bel Company winkel geweest en die medewerkers hebben gebeld.... Lees meer
Klacht van Philip12 op 10 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn contract verlengd met 2 jaar ( deed altijd 1 jaar) maar was altijd zo tevreden over hollandsnieuwe dat ik het contract verlengd heb met 2 jaar nu blijkt dat mijn beltegoed in een keer nog maar een... Lees meer