Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elcebe op 13 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Hollandse Nieuwe een nieuwe SIM-kaart heeft verstrekt (was verplicht) werkt de functie automatisch opwaarderen niet. In contact met Hollandse Nieuwe wordt aangegeven dat het probleem bekend is en dat er aan gewerkt wordt. Dit duurt al maanden en er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een nieuwe sim(met vernieuwde technologie) gekregen heb van jullie. Heb ik zeer slecht telefonische als internet bereik. Vaak wordt de sim kaart niet gedetecteerd en moet de pin code weer opnieuw ingevoerd worden. Ik ben het een... Lees meer
Klacht van combat op 12 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg op 9 maar 2016 mijn data weer erbij geschreven. nou was in een keer op 22 maart al mijn data op. en ik heb zelfs ingesteld dat ik een melding krijg als mijn mb's bijna op zijn. Dat bericht heb ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Uit ervaring weet ik dat het Via facebook weken duurt voordat je antwoord krijgt. Vandaag heb ik een groot probleem. Zie onderstaande tekst die ik via FB heb geplaatst. Ik woon in Hongarije en heb de simkaart laten sturen... Lees meer
Klacht van Aida Spreco op 11 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft per ongeluk mijn telefoon afgesloten, door hun eigen fout! Dit is 21 januari gebeurd. Vanaf die tijd is alleen maar drama. Ik ben zo vele keren naar een Bel Company winkel geweest en die medewerkers hebben gebeld.... Lees meer
Klacht van Philip12 op 10 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn contract verlengd met 2 jaar ( deed altijd 1 jaar) maar was altijd zo tevreden over hollandsnieuwe dat ik het contract verlengd heb met 2 jaar nu blijkt dat mijn beltegoed in een keer nog maar een... Lees meer
Klacht van Marysia22 op 10 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement opgezegd en ze hebben mijn abonnement ook geblokkeerd. Vaak krijg ik e-mails dat ik het abonnement of terwijl geld moet betalen om mijn simkaart te activeren terwijl ik mijn oude simkaart niet meer heb. Ze hebben... Lees meer
Klacht van Atielangeveld op 10 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren van tevredenheid opnieuw verlengt en een nieuwe telefoon besteld .1 verlenging van abonnement ging al fout en word nu 1 maand later verlengt .Toen na 15 dagen gebruik telefoon stuk. Gebelt ... Lees meer
Klacht van Arnoteerink op 08 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een nieuwe simkaartje geen of erg slecht bereik...hn zegt dat het ligt aan de dekkingsgraad van vodafone...ik woon in Nijmegen...geen dekkingsgraad ????? Ok zal wel..... In gennep...30km verder als nijmegen...ook geen mobiel internet...slecht netwer dat van vodafone. TUURLIJK NIET. HN gebeld....binnen 2min stelt... Lees meer
Klacht van kawazaki10 op 08 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jaren een contract bij op 2 mobiele nummers. Bij mijn nummer (0611959029) werkt alles prima. Maar op het nummer van mijn vrouw (0615947664) is data verkeer nooit mogelijk geweest. Bellen en sms wel. wij hebben altijd gemeend dat het... Lees meer