Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zeerontevredenoverhollandsnieuwe13 op 27 oktober 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand (18 september 2023) zou mijn abbonement overgezet worden naar Hollandsnieuwe. Ik heb daarvoor netjes een sim kaart ontvangen. Deze doet het echter niet. Ik zit nu al meer dan een maand zonder internet/bellen/sms'en. Ik heb meerdere keren contact... Lees meer
Klacht van Leonieke Schoonderwoerd op 18 september 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recent 3 abonnementen afgesloten bij HN, waarvan bij 1 abonnement 4G niet werkt. Nu al twee weken non stop aan het steggelen met de klantenservice. Eenmaal doorgedrongen tot de technische dienst, komt de medewerker met een flut oplossing,... Lees meer
Klacht van Elly van Eck op 10 augustus 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollands Nieuwe. Als ik de grens overga stopt mijn internet. Geen bereik meer. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de helpdesk. Steeds alle instellingen gecontroleerd, die staan altijd... Lees meer
Klacht van Pascaljannie op 17 juli 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo er is op mijn naam fraude gepleegd ik ben nu al 6 weken aan het bellen met hollandsnieuwe en elke keer zeggen ze ja volgende week is het uit het BKR ik heb een bedrijf en ik... Lees meer
Klacht van Eray Findik op 01 mei 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Vrijdag 28 april 2023 kreeg ik in de nachturen 3 smsjes achter elkaar. Het waren smsjes dat het vanzelf werd opgewardeerd terwijl ik niet eens een opwaardering wou. De volgende dag dat ik met twee medewerker van hollandsnieuwe contact... Lees meer
Klacht van visdekok op 28 april 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mij e mail adres niet wijzigen, mijn oude adres werkt niet meer dus kan ik niet meer inloggen bij Hollandsnieuwe Lees meer
Klacht van Willy Mentink op 11 april 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik maandelijks ongeveer 3 GB. Deze maand is ineens in 5 dagen mijn tegoed van 10 GB verbruikt volgens HN. Volgens mijn telefoongegevens zit ik pas op 1,38 GB Een paar maanden terug moest ik ook ineens opwaarderen terwijl ik... Lees meer
Klacht van Bladieblahh op 05 april 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al meerdere jaren bij Hollandsnieuwe. Al jaren betaal ik netjes elke maand mijn abonnementskosten. Nu opeens kan ik mijn abonnement niet verlengen (met toestel) vanwege een BKR registratie, terwijl ze zien dat ik het bedrag elke maand zou... Lees meer
Klacht van 2424 op 20 maart 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gebruik is gemiddeld 450 mb per maand al 2 jaar, en plotseling op 12 maart 4800 mb op 1dag Lees meer
Klacht van de Teun op 07 januari 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
21 dec kreeg ik mijn data 5000mb weer bijgeschreven ik kom hier nooit aan. Ik heb thuis wifi maar ook op mijn werk. Nu na 2 dagen terwijl ik vrij was dus thuis op de Wifi zou ik in 1... Lees meer