Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abbringgerland op 29 augustus 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bundel 2000 min/mb, na 12,57 minuten bellen blijk ik 1452 minuten over te hebben. Gebeld maar de dame aan de telefoon maakte zich er met een Jantje van Leiden af, ze kon het niet uitlezen, ik moest eind van de... Lees meer
Klacht van Sandra du Clou op 25 augustus 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een mobile abo bij Hollandse nieuwe. Nu word ik constant lastig gevallen door onbekende bedrijven. Bel me niet register bestaat niet meer. Wat nu? Lees meer
Klacht van Belinda Valenteijn-Laamers op 20 juli 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in Turkije en gelijk is mijn mb weg. Terwijl je in Turkije geen gebruik kan maken van Hollandse nieuwe. Alles doe je via de WiFi en WhatsApp. Hoe kan dit...... Lees meer
Klacht van Benzelluf 1964 op 28 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb drie abonnementen bij dit bedrijf,voor mijn Vrouw mijn Dochter en mijzelf,het abonnement van mijn Dochter was na twee jaar aan verlenging toe en die heb ik ook aangevraagd echter dit werd geweigerd om een voor mij nu nog... Lees meer
Klacht van Jolanda Koster op 28 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren mijn 06 nummer verandert, het nieuwe nummer zou binnen 10 minuten tot 2 uur werken S'avonds deed hij het nog niet Weer contact Nou 24 uur En later zeiden ze dat de technische dienst er mee aan de slag moet... Lees meer
Klacht van Dalphin op 27 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas ben ik mijn wachtwoord van H.N vergeten. Geen probleem denk ik; ik vul gewoon mijn e-mail adres in en krijg dan de mogelijkheid een nieuw ww aan te maken. Maar helaas, geen e-mail. Ook na 10 x proberen. Lees meer
Klacht van AltorfH op 12 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn verblijf dat gestart is op 23 mei, blijkt mijn tegoed als sneeuw voor de zon te verdwijnen. Dit blijkt aan de abnormale prijs van de Mb's te liggen die HN rekent. 4Euro per Mb is een niet normaal... Lees meer
Klacht van Lidia1978 op 02 juni 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 mails gericht aan Hollandsnieuwe nog steeds GEEN reactie van Hollandsnieuwe zelf! In zeer korte tijd dataverlies van 5300 MB! Sinds enige tijd ben ik klant bij Hollandsnieuwe met 2 telefoonnummers. Echter is met 1... Lees meer
Klacht van Nathalie197656 op 25 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al paar weken geen sms kan versturen en ontvangen.Ik hoop dat het snel wordt opgelost... Lees meer
Klacht van Marcel1977 op 02 februari 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december ben ik een nieuw contract aangegaan bij Hollandsnieuwe dit alles met nummerbehoud van mijn huidige provider, door onprofesionaliteit van de werknemers hebben ze mijn nummer behoud vergeten door te geven, waardoor ik nu al moet gaan betalen voor... Lees meer