Mijn Klacht:
Ik kan mij e mail adres niet wijzigen, mijn oude adres werkt niet meer dus kan ik niet meer inloggen bij Hollandsnieuwe
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn nieuwe e mail adres kunnen gebruiken om in te loggen
visdekok op 28 april 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft problemen met het wijzigen van zijn e-mailadres, omdat het oude adres gehackt is en niet meer toegankelijk is. Hierdoor kan de klant niet inloggen op zijn account.
Ik kan mij e mail adres niet wijzigen, mijn oude adres werkt niet meer dus kan ik niet meer inloggen bij Hollandsnieuwe
Ik wil mijn nieuwe e mail adres kunnen gebruiken om in te loggen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.