Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tuincentrum de Molen op 08 september 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen , telefoonnummer van mijn moeder afgesloten na 1 maand niet betaald 13,50 ( omdat bank waar van afgeschreven werdt niet meer actief was ) na betaling is gezegd kan niet meer worden aangesloten en nummer kan ook niet... Lees meer
Klacht van Mare Dalmolen op 01 juli 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen het zicht termijn mijn telefoon geretourneerd. Heb track en trace code. Meerdere keren contact opgenomen zijn de telefoon kwijt. Postnl geeft duidelijk aan dat het bezorgd is Lees meer
Klacht van GHMulder21 op 11 mei 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 10 Giga abonnement Normaal is mijn verbruik gemiddeld 2 Giga per maand. Ineens is mijn tegoed op de vijfde dag van de nieuwe maand op, en moest ik opwaarderen Ben veel onroute Lees meer
Klacht van Xpian op 01 mei 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb een voordelig Sim Only abonnement a €13 afgesloten bij Hollandse Nieuwe met oorspronkelijke ingangsdatum 16 januari 2024. Hollandse Nieuwe heeft contractdata ongevraagd gewijzigd (m.a.w. een klacht) naar 01-01-2024 t/m 01-01-2025, hier kreeg ik wel heel schappelijk... Lees meer
Klacht van mainiac op 30 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zijn ze helemaal op hun achterhoofd gevallen daar, zonder mij vooraf iets te laten weten heeft deze provider mijn abonnementskosten met 1.10 euro verhoogd sinds vorige maand. Geen enkele provider heeft zoiets tot op heden geflikt. Een contract is niet... Lees meer
Klacht van Jeanette van Rixel op 29 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14-11 nieuwe mobiel besteld, op 15-11 mail van Postnl gehad dat ze onderweg zijn naar een pakketkast, waar ik later een nieuwe mail voor zou moeten krijgen om de mobiel op te halen. Die mail is nooit gekomen. Hollands... Lees meer
Klacht van Arjan Huisman op 27 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, tot mijn verbazing las ik dat u eenzijdig en zonder mij vooraf te informeren, mijn lopend abonnement van 8.50 euro naar 9.35 euro heeft verhoogd. Het gaat om een abonnement van 5000 MB/Min/SMS. Ik ben het hier niet... Lees meer
Klacht van thagen op 26 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al bijna een maand bij HollandsNieuwe, vanaf dag 1 niet mogelijk om operoepen of SMSén te ontvangen. Meerdere keren gemeld, iedere keer melding dat het probleem opgelost word en 5 wekrsdagen wachten, zonder enige success. Iedere nieuwe melding weer 5... Lees meer
Klacht van ixd op 20 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
net een nieuw sim only abonnement. ik volg de instructies zoals die worden vermeld voor mijn type telefoon om de sms-functie te activeren, ik krijg echter foutmelding op foutmelding. graag een oplossing. Lees meer
Klacht van ixd op 20 november 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
net een nieuw sim only abonnement. ik volg de instructies zoals die worden vermeld voor mijn type telefoon om de sms-functie te activeren, ik krijg echter foutmelding op foutmelding. graag een oplossing. Lees meer